Seat no tiene recambios para el Leon Mk3

[Gala5]

Os pongo el link al post de mi caso para no liarme demasiado:

viewtopic.php?f=1&t=102332

Os pongo en antecedentes rapidamente.

El viernes 21/3 voy a recoger mi nuevo Leon a Seat Marineda Motor en A Coruña.
Despuesde firmar todo y esplicarme la botoneria el comercial, arranco el coche para salir del conce y no funciona la direccion asistida, por tanto el coche se queda inmvilizado en el taller y me dejan un coche de sustitucion. "No te preocupes, seguro que es una chorrada electrica", me dicen.
Lunes 24/3 - Estamos consultando con fabrica.
Martes 25/3 - Nos han mandado hacer unos testeos al coche.
Miercoles 26/3 - Despues de hacerle las prubas, no es nada electrónico, hay que cambiar el kit completo de la cremallera de dirección con el motor electrico.
Viernes 28/3 - No hay la pieza, porque has pedido el FR Dynamic Pack y eso es muy raro, asi que tenemo que pedirla a Alemania, pero a mediados de la próxima semana te entregamos el coche.
Lunes 31/3 - Llamo al concesionario a ver como va el tema, y me dicen que hay un poblema con la pieza y que hasta mediados de Abril no saben nada. . Les digo que esa solucion no me vale, llamo a Seat Responde, que quiero una solucion en 2 días como máximo.
HOY Jueves 3/4 - he tenido que llamar yo a Seat responde y su respuesta ha sido que no pueden darme una fecha concreta. Me planto en el concesionario y más de lo mismo.

Resumiendo: (Aviso a futuros compradores)

Que si habeis pedido el FR Dynamic Pack y teneis un accidente o fallo estais bien jodidos porque Seat no dispone de recambios.
Por lo que se le escapó al comercial, los que habeis pedido el Front Assist, como le deis un golpe o se os estropee el radar de proximidad tambien teneis un problema grave con los recambios.

En definitiva, que esta gente esta vendiendo un producto que lleva más de un año en producción y no disponen de recambios, tema un tanto ilegal, dicho sea de paso.

Desde luego que ya he solicitado la devolución del dinero o que pueda pedir un coche nuevo. Y por supuesto que esto, Seat se lo tendrá que esplicar a Consumo y a un Juez.

[lgilm]

Haces bien, llegado a este punto ahora si es el momento de cabrearse y pedir una solución y devolución del dinero, tienes todo mi apoyo, mucha suerte.

[AngeleteFR]

Has hecho muy bien compañero,es la unica forma de que te hagan caso, que tengas mucha suerte

[xavis]

recojes un coche recien comprado y no funciona es impresionante me da un ataque

[alberto.01]

Mira que es raro que no tengan la pieza, no sera mas problema de tu conce que de seat? Sea lo que sea, que tengas suerte compañero.

[Gala5]

Mira que es raro que no tengan la pieza, no sera mas problema de tu conce que de seat? Sea lo que sea, que tengas suerte compañero.

No hay la pieza, confirmado por el gerente del concesionario y por Seat Responde.

[sonxav]

Mira que es raro que no tengan la pieza, no sera mas problema de tu conce que de seat? Sea lo que sea, que tengas suerte compañero.

No hay la pieza, confirmado por el gerente del concesionario y por Seat Responde.

Primero de todo, muchos ánimos, parece que has pisado mier….

y digo yo... ¿no seria más lógico que te trajeran una de las piezas que tienen en la fabrica de seat? ya que aunque no tengan "recambios" si tendrán para montar en la cadena .....Digo yo...

hombre, igual el FR dynamic pack es algo mas "exclusivo" (de hecho solo se monta en los FR y 180/184) aunque el front assist se puede montar en prácticamente todas las gamas (reference, Style, FR) y no disponer de recambio en un plazo de 2-3 días me parece un atraso mayúsculo.

Aunque esto que comentas es una conversación “off the record” del comercial, no es que lo sepas a ciencia cierta… ¿no? Lo que si queda claro es que la pieza que tu coche necesita no esta disponible…..

[Rapido51]

Hola Gala5, llegado a este punto ahora si creo que estás procediendo bien con denuncia de por medio, ya que no es logico que pagues un coche nuevo y a dia de hoy no estes disfrutando de el, creo que ya no debe haber vuelta atras y debes exigir un coche nuevo de fabrica y ese que lo pongan en la entrada de la fabrica de Martorel en una exposición, deseo que se te solucione lo antes posible ya que me hago una idea de lo que debes estar pasando, un saludo y mucho animo.

[thunder32]

Olé por tus "pelotas", Gala5...Ya está bien del cachondeo que se está dando la Seat con el servicio postventa!!!
Suerte con el tema y saludos.

[AngeleteFR]

Muchas veces pasa lo mismo conotras marcas, que no hay pieza y lo mismo te llega en una semana como en un año. La cuestion es que si el cliente se pone en contacto con atencion al cliente de la marca, estos hacen presion sobre fábrica para que fabriquen algun numero de esos recambios. Pero has hecho muy bien porque es la unica forma que te hagan caso de verdad

[Gurin]

Impresionante lo de Seat.

Ya lo dije denunciales y que te den la pasta. Supongo que las demás marcas del grupo funcionaran mejor porque sino menudo despropósito.
Aunque seguramente les de bastante igual la marca española

En fin, Gala suerte figura que te va a hacer falta.

[Gala5]

Muchas gracias a todos de antemano.

Ayer viernes me llamaron para decirme que el proximo jueves estara la pieza en el concesionario.
Parece que les jod... más la mala publicidad en internet que las quejas y los problemas de un cliente.
Aun asi, no se crean que pasaré por alto todo este proceso.

[janfri]

Como fue la cosa?