Garantia (ayuda) [solucionado]

[danyp]

Buenas

cuando te cambian algo por garantia, que en mi caso a sido los dos brazos de suspension delanteros y el cuadro de instrumento (donde esta los velocimetros), mi pregunta es la siguiente...

1º ¿me tienen que dar cuando recoja el coche algun documento o factura de la reparación?
2º ¿las piezas sustituidas tienen obligacion de darmelas o quedarselas?


saludos!!!

[BhEaN]

Buenas,

Antes de nada, bienvenido...


En cuanto a tu primera pregunta, efectivamente... te tienen que dar el mismo documento que te darían si hubieras pagado tu la reparación (la factura, quiero decir) y otro aparte donde se especifica que la avería ha sido cubierta en garantía y blablabla...

En cuanto a la segunda pregunta, NO... cuando la reparación la cubre la garantia, NO se entregan las piezas sustituidas (por regla general) ya que el concesionario tiene obligación de entregárselas a Seat para que verifiquen que efectivamente estaban en mal estado (ya que NO es el concesionario quien paga esa avería en garantia, sino la propia Seat).

Tuve un problema con los rodamientos delanteros a los pocos meses de comprar el coche, y por supuesto me lo repararon en garantía, pero ocurrió tal y como te he explicado... claro que te dan la documentación sobre lo ocurrido, pero las piezas no.

Saludos,

[danyp]

muchas gracias por la respuesta BhEaN

[juanri]

Buenas.ami me han hecho varias cosas en garntia.y no me han dado nada de nada,nigun papel

[BhEaN]

Buenas.ami me han hecho varias cosas en garntia.y no me han dado nada de nada,nigun papel

Pues a mi si...
Hace ya un monton de años, que mi Leon es el 1M, pero intentaré buscarlo (que tenerlo, lo tengo) y os lo pongo por aquí para que lo veais...

Saludos,

[vueliing]

Si que te deben dar un papel. De hecho es una factura con coste 0 conforme se ha cambiado esa pieza. A mi me la han dado en una campaña y en una reparación tipificada por fábrica de unos clips en la caja de los pedales.

Sino luego te pueden poner pegas si no hay registro de que alguien ha tocado eso y lo ven modificado.

Saludos

[danyp]

Buenas

Hoy mismo he ido a recojer el coche, y le comentado antes de firmar nada si me podia dar una copia de la sustitucion los brazos de suspensión y el cuadro de velocimetros.

La respuesta a sido que como va por garantia, que no me preocupara ya que en cualquier momento puedo pedir un historico del coche y hay sale todo.

En conclusion me he ido con el coche y sin papel.

Saludos!!!

[rafaal]

A mi tambien me han hecho reparaciones en la Seat de cosas en garantia, sin darme nunca factura.

[BhEaN]

Buenas

Hoy mismo he ido a recojer el coche, y le comentado antes de firmar nada si me podia dar una copia de la sustitucion los brazos de suspensión y el cuadro de velocimetros.

La respuesta a sido que como va por garantia, que no me preocupara ya que en cualquier momento puedo pedir un historico del coche y hay sale todo.

En conclusion me he ido con el coche y sin papel.

Saludos!!!

No creo que vayas a tener ningun problema con ese tema... pero vamos, que papel tenian que haberte dado, jejeje...


Saludos,

[juanri]

Bueno pues cuado me pase la proxima vez se lo comento aver que me dicen y os cuento

[seatgernika]

hola,yo que tuve concesion y yo hacia tema garantias tambien,pues lo haiamos siempre con hojas de seat que ellos mandan,las rellenabas y una copia al cliente.luego empezaron tambien para meterlo por ordenador para tener justificante de la pieza por si la seat te la pide y sino al de dos meses pieza a la basura,pero una co`pia de la reparacion debian darte