plazo de entrega de coche nuevo sobrepasado

[tekioman]

Buenas noches,

Tengo un gran cabreo con seat España, les he reclamado porque mi coche nuevo se pidió el 5 de agosto y tenía que haber estado a mitad de octubre y a día de hoy aún no esta ni fabricado, tiene fecha prevista de fabricación la semana 46, pero me dicen que ellos facilitan una fecha aproximada de entrega, pero en ningún caso se comprometen a tenerlo en esa fecha.

Por otro lado le he estado apretando al jefe de ventas para que me de un coche de cortesía y me explique que pasa con mi pedido, pero dice que el coche de cortesía no es el procedimiento habitual, que la marca no cubre en estos casos y que no sabe porque se ha retrasado, que tal vez sea por el motor nuevo tsi con la desconexion selectiva, aparte del dsg que suele retrasar entregas, pero que es sólo un suponer...

Así que no se que hacer para que me den una mejor atención comercial ni si puedo reclamar legalmente algo a seat por esta demora del coche.

A ver que opináis vosotros, si me tiro al tren o al maquinista.

Saludos

[BhEaN]

Buenas,

@tekioman , te he aprobado el post para que no tuvieras que volver a escribirlo... pero por favor, la próxima vez abre el post en el subforo adecuado...

Te lo muevo a [General], que es donde mejor podrán ayudarte con éste tema...

Saludos,

[tekioman]

Bueno retomando el asunto... nadie sabe qué se puede hacer en este caso aparte de dejarle al concesionario de turno sin venta?
En la hoja de pedido no pone plazo de entrega previsto ni nada parecido, pero si que hay una cláusula en el punto 3.2 :
"El cliente podrá anular el pedido, con devolución por parte del vendedor del anticipo recibido si, finalizado el plazo de entrega del vehículo, previsto en el contrato (anverso), no se efecuará dicha entrega, por motivos ajenos al cliente y al vendedor".
Pero en la hoja de pedido no figura ninguna fecha prevista... Solamente la del pedido del 5 de Agosto.

Del concesionario le echan las culpas a la marca y de la marca al concesionario... y como estoy de la historia hasta arriba... igual se comen el coche con patatas, de momento la primera y única crítica de 1 estrella a Sala Rodriguez de Alicante ya se la han llevado.

A ver si me podeís decir que os figura en vuestra hoja de pedido y alguna idea para reclamarle a la marca por la gran demora en la entrega.

Saludos