Faros mal pulidos en Taller Oficial Seat

[risto93]

Muy buenas, soy nuevo por aquí, me acabo de presentar y quería empezar por plantearos unas cuestiones con las que estoy bastante descontento y quería saber vuestra opinión.

Hace un mes tuve un golpe con el coche, arañe todo el frontal derecho incluido el faro Led que tanto me gusta.

Lo tengo a todo riesgo, y lo llevé a la casa oficial en Madrid, la de Vía de los Poblados, en concreto. Aparte del resto de daños me dijeron que intentarían sustituir el faro por uno nuevo, pero más tarde me informaron que el perito había dicho que con un pulido era suficiente.

Al recibir el coche, parecía que estaba perfecto, pero al llegar a casa y observarlo con más detenimiento he visto que se ha quedado opaco el plástico exterior. Y al mirarlo de cerca, se ven las marcas redondas en la superficie por donde ha pasado la pulidora. No me gusta nada como queda, al observar los faros se ve como el arreglado ha perdido todo su brillo, aunque ambos alumbran bien.
¿Suele quedar así? ¿Puedo quejarme por esto, o me van a mandar a tomar por saco?

Un saludo, y siento el tostón

[T.Z]

Si tienes una buena póliza el seguro te lo cubre. Tendrán que pasar otra vez a peritarlo. De todas formas pásate por el taller y reclámales primero a ellos. Si no te queda bien leña al seguro. A mi me paso algo similar, hable con el chapista y para que me cambiasen el foco le pegamos un martillazo. Así no le damos opción al seguro.

[Palanoia]

Nosotros tuvimos un problema parecido hace poco con el a1.
Este lleva el gato de xenón y en un golpe sin culpa, el faro queso rallado. El perito dijo que con pulirlo tendría suficiente y después de pulirlo se veía la falta de la laca protectora del faro. Al final después de dejar 3 veces el coche en la Audi para que el perito diera el ok para cambiar el faro, tuvimos que poner una queja en el seguro y quedar directamente con el perito para explicarle el problema y el tío encima
nos decía que el coche ya tenía 3 años y que porque tuviera un poco de quedado en el cristal del faro no pasaba nada... con decirle que si el me daba la garantía de que el faro nunca se estropeaba por esa zona tubo suficiente para pedir que lo substituyesen por uno nuevo...


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[risto93]

Muchas gracias a los dos por la info, lo llevaré al taller a ver que me dicen, también me han dejado la direccion algo descentrada, desde luego que vaya servicio más malo.

Aunque creo que me van a decir lo mismo que a ti, @Palanoia, que al tener ya dos años el coche, no pasa nada porqué quede así, pero en el fondo lo tienen que dejar como nuevo, que para eso pago un seguro bastante caro.

[Moonlight]

En un concesionario no reparan puliendo como en un buen centro de detallado que sí te lo dejarán bien tanto libre de hologramas y con un brillo como recién salido fábrica.

Habla con tu seguro y que te autorice a llevarlo a un centro de detailing.