cuidado taller de yerauto...

[arkangel]

pues eso... un autobus muy gracioso me jodio la aleta derecha, parakas y rueda... y cuando lo lleve a la seat para que me lo cambiaran por el del cupra me dijeron que sin problemas,,, pero que pagara la diferencia

mi sorpresa fue que cuando recogi el coche me dijeron que eran 250 euros ( sin incluir regillas de abajo y antinieblas, que las compre de segundamano)

el tema es:

mis piezas que estaban nuevas??? se las han quedado...eso es legal???
(rejillas de "s" y laterales, antinieblas del fr, rejillas del paraka... y el faro que tenia un arañazitoq eu ni se notaba,,, pero que el seguro tambien cubrio

que puedo hacer?? gracias

[alber_20]

Normalmente a noser que les digas lo contrario se las quedaran. Se lo tenias que haber dicho cuando dejaste el coche, xq ahora aunque quieran no te las pueden dar ya que estaran en la basura.

[chakon]

sisi, en la basura o en el bolsillo de algun mecanico para venderlo o aprovecharlo en su coche

[OTS]

Yo de Yerauto acabé quemadísimo. El comercial que me vendió el coche muy bien, ni una sola pega pero el taller... no tienen ni idea, son unos irresponsables y unos impresentables. Desde que dejé de ir allí la palabra "taller" ha dejado de significar días y días para cualquier cosa y un desembolso económico brutal.

[ceberio]

Que mal rollito

[arkangel]

el caso es que lo avise... que queria todas las piezas hasta el paragolpes del fr roto, ya que lo puedo reparar y vender... pero... esto paso el viernes a ultima hora... asi que me toca esperar al lunes a pedirles las piezas

por cierto... las piezas en la basura me extraña muchiiiisimo, ya que estaban bien...

[irivuni]

si lo avisastes abla con el mismo y estas en todo el derecho k te las debuelvan... ya k son tuyas.... y k ademas no te an echo descuento por ellas...

[[DjVan]]

Hola, por normal te lo tienen que dar, pero esta claro que no te van a meter un parachoques en el maletero por lo que ocupa, eso ya es decision tuyo, si son cosas pequeñas lo deberias de tener metido en tu coche, aunque algunas vez se le olviden tienes derecho a perdirlos y ellos a devolvertelo, por lo menos nosotros si no metemos las piezas en los coches ya sean por causas de volumen o suciedad se deja en deposito una semana, si no reclama a tomas por culo va a la basura.
Un saludo.

[Invitado]

Dos cosas: tu tienes dcho a que te den todo el material viejo de tu coche.
por favor no se puede poner un titulo de post asi, joer, que nunca se puede generalizar de un servicio por muchos problemas que tu hayas tenido. Seguro que hay quien este contentisimo con ellos. Una cosa es una cosa y otra es criticar por criticar.
Saludos.

[cordobitax]

lo pone en algun sitio de los papeles de la seat que te dan con el coche.que en caso de que en garantia se te joda algo y te lo tengan que cambiar gratis,puedes solicitar quedarte con la pieza rota,yo me acorde de esto tarde y podia haberme quedado con dos interruptores de los elevalunas que me cambiaron,seguramente que se quemaron los contactos de dentro y por eso no funcionaban bien,igual con limpiarlos me hubieran serbido para mas adelante

[Culopintxo]

que yo sepa, tienen la obligacion por ley de preguntarte si quieres que te den las piezas viejas o no, sin decirles tu nada. es mas, un taller bueno lo hace para curarse en salud y en problemas que puedan haber a posteriori

[pumuky]

Ese concesionario no es muy bueno en el taller, no solucionan los problemas, ya he oido muchos casos de alli.

[atreides]

Por ley las piezas sustituidas viejas son tuyas, de tu propiedad, tienen que dartelas. Nosotros por lo general las metemos en una caja y le preguntamos al cliente si las quiere, si es que si, pues para el coche y si no a la chatarra, pero siempre se pregunta

[Pro]

Las piezas que se sustituyen en garantía se las quedan porque en teoría las tienen que mandar a la Seat para que las vean, no me refiero a un pomo, o algo por el estilo, me refiero por ejemplo a un airbag o algo que se pueda ver el porqué del fallo e investigar...

Pero las piezas que has pagado, te las tienen que devolver...

[maky]

Lo siento Xus, pero creo que con Yerauto si que se puede generalizar cada vez somos mas, en cuanto al taller claro, te cuento mi experiencia y juzga por ti mismo:
Me compre el coche en este concesionario, en cuanto a la atencion comercial ninguna pega, incluso por encima de la media.
Al dia siguiente de la entrega del coche veo una zona raspada en el salpicadero cerca de una salida de aire, la unica reparacion posible es la sustitucion de la parte superior del salpicadero, pero para eso hay que desarmar absolutamente todo el salpicadero de abajo hacia arriba. La reparacion era gorda pero tras muy buenas palabras con el Sr. Bravo, dueño de la concesion me decidi a la reparacion.
Resultado de la reparacion:
- El volante queda girado unos 5 grados a la derecha (me lo corrigen tras reclamar)
- Toda la parte inferior de la puerta (donde irian las estriberas) rallada. Al reclamar el asesor me dijo que ellos no habian hecho eso, y el coche tenia una semana cuando lo cogieron ¡demencial!, me lo pulieron pero quedo exactamente igual.
- A la semana de la reparacion oigo un toc, y veo un tornillo en la alfombra, es de una de las tapas del salpicadero.
- Al ver lo del tornillo empiezo a mirar todas las tapas una por una y veo que faltan 2 tornillos mas y que hay tapas mal montadas(de lo que esta a la vista claro, lo que no se ve no lo quiero ni pensar)
- Aproveché y puse tambien el apoyabrazos, y me destrozaron la tapa del cenicero trasero al instalarlo.

A todo esto hay que añadir lo siguiente:
-Que estuve una semana entera sin coche (yo lo necesito a diario por el trabajo), que no me dieron ningun tipo de opcion a tener un coche de sustitucion, aunque dentro del concesionario estaba anunciado a bombo y platillo (con un coste eso si). No tuvieron ningun tipo de atencion comercial hacia mi, por heberme entregado un coche defectuoso.
- En cada visita al concesionario con cita previa (para ir a dejar el coche y para recogerlo), una espera de MAS DE UNA HORA. La diminuta sala de espera completamente atestada de gente quejandose como en el peor de los consultorios de la SS.

Claro esta que no lo he vuelto a pisar Yerauto desde entonces, y la recomendacion que puedo hacerle a cualquiera es que no se le ocurra pisar ese taller. Mira Xus en el trabajo como en cualquier cosa, todos somos susceptibles de tener fallos, pero una cosa es tener un fallo y otra muy distinta es no hacer nada bien, y encima no dar la cara.Pero cuando vas a reclamar, de la mejor de las maneras, y siendo lo mas comprensivo posible, y ves que te estan tratando como si fueras gili... y encima te tienes que callar pues es para pensarselo.

Posterirmente he ido a otros 2 talleres y para las revisiones y nunca he tenido ningun problema, estoy satisfecho con su trabajo y su atencion.

Perdon por el tocho

Saludos