EBC frenos, unos sinverguenzas? [solucionado] [solucionado]

[Esther]

A la espera del e-mail preguntando por los frenos delanteros, estoy buscando la manera de subir copias de los correos entre Aiker y nosotros, asi como los que hemos tenido con nuestra central acerca del envío de las pastillas, que finalmente, debido a la huelga, llegaron antes las segundas que pedimos que las que enviaba Inglaterra, que se devolvieron por llegar antes las segundas.

[MAIL]

Paz y amor.
Por que no tratais esto por privado?
Espero que se aclere este lio cordialmente.
Saludos

[elmendaysuleon]

no tenemos una bolita de cristal para adivinar todo lo que le habeis hecho al coche, ni tenemos un Máster de postgrado en "Cómo tunear ó mejorar tu Seat Leon".

Esto me ha llegado muy adentro: yo ni tuneo ni mejoro, PERSONALIZO. ¿¿¿Máster??? Se llama DEDICACIÓN.

Martes 06/10/2009 a las 5 de la tarde, nos pregunta por las pastillas, no se le contesta el mail por que no da tiempo, [...] El miércoles 07/10/2009 manda otro e-mail bastante subido de tono y amenazante, al que se le contesta que la entrega se nos retrasó hasta el día 05/10/2009 (lunes) y que las habíamos enviado ya a su casa, que preparara las otras pastillas para que SEUR las recogiera.

¿No da tiempo a escribir que se han retrasado? Pero cuando manda el subido de tono y amenazante si que da tiempo... sorprendente, la verdad.

En nuestra web avisamos de los tiempos de entrega entre 7 y 10 dias laborables (os recuerdo que eso es de lunes a viernes), que se han respetado, y se hizo un envio directamente desde Reino Unido (que nos costó a nosotros el dinero) para que no esperara más de la cuenta, como deferencia al ser un miembro del Club Seat Leon

Si teneis un plazo de entrega entre 7 y 10 dias laborales... da igual si teneis que llamar al equipo A para cumplirlo con quien sea, si surjen gastos superiores a los esperados por parte de la empresa deberia de presentar una queja al responsable de ese envio, con el correspondiente reclamo del importe o lo que se vea oportuno (asuntos internos).

En resumen, que da la impresion de que ambas partes no lo han hecho bien. El desconocimiento por un lado y la falta de atención por el otro. 1 saludo!!!

PD: No es mas que mi opinion, no quiero refriegas ni malos rollos.

[Esther]

Buenas a tod@s,

Por nuestra parte no hay ni necesidad ni ganas de malos rollos con nadie, lo que nos ha molestado es que se han dicho cosas que no son ciertas y se intenta hacer ver que pasamos de la gente, cuando no es así. Aquí se trabaja sin parar y el compañero (que por cierto lleva solo desde hace 2 semanas largas llevando el trabajo de 2 personas, ya que yo solo trabajo por las mañanas algunos días y el otro compañero está de baja) no da a basto para contestar e-mails, ya que es más importante realizar los pedidos que llegan a traves de e-mails a la central que contestar al cliente, ya que cuando está pedido se puede mandar uno diciendo ya ha salido del almacen y está en camino (es una opinion acerca de prioridades). A lo que comentais del plazo de entrega, con Aiker el tema era que no tenia frenos y no podia esperar los 10 dias laborables, no que nosotros no estuvieramos cumpliendo plazos.

A ver, que entendemos que esté molesto por que se ha quedado sin coche un tiempo, pero repetimos que no ha sido culpa nuestra que pidiese las pastillas que no eran y quiere dejarnos mal, cuando ha habido ya una compa conjunta sin problemas y montones de consultas a las que estamos respondiendo en cuanto vemos la pagina. Tanto mi compañero como yo intentamos dar no sólo un buen servicio de venta, sino tambien de postventa y ya os digo que estais opinando segun su versión, que no voy a meterme a hacer una cruzada ahora contra él, pero si os pido que os déis cuenta de respondemos en los foros en cuanto tenemos un hueco para meternos y sólo él se queja de todos a los que hemos atendido, sólo eso.

Al respecto del "master" que veo que alguien se siente molesto, entended vosotros que no podemos ser especialistas en todos los coches del mundo y en sus mejoras o personalizaciones, era sólo una expresión, no quería ofender a nadie, al contrario, a mi me encantan los coches (raro en una chica) y me encantaría saber hacer todo eso que haceis vosotros de cambiar cosas y mejorar otras.

Saludos,

Esther González

[correcaminos]

Aike, espero que se te solucione.

EBC, supongo que vuesta empresa cumpla la LOPD con este tema y no veamos mails y demás cosas por aqui.

Yo sigo esperando presupuesto... Si el martes no lo tengo, compraré en otro lado.

[Aiker]

bueno hoy he estado en el taller para montar las pastillas, desde las 4 hasta las casi las 8, a que no sabes una cosa..... no valen.... no se si reirme o hecharme a llorar!!!, que excusa vas a poner ahora? porque ahora si que sabiais que eran para un leon fr con pastillas no brembo, y como digo mas atras... " ya me han llegado espero que estas sean". pues tenia mis dudas, porque segun lo que pone en la caja de las pastillas son para un golf v , seat altea, y digo yo... que tiene que ver con mi coche?, porque como digo es un LEON 1, lo pongo en mayusculas porque como no eres una entendida... y no tienes una bola majica.... (sin faltar que luego yo soy el malo de la pelicula), tengo una foto que demuestra que son para esos coches, que luego el mentiroso soy yo...., que tiene que ver mi coche con el altea? ah si...!! que son seat los dos...!! como no me habia dado cuenta.... si esque a veces no me entero de na.... me vais a mandar a seur a recoger las pastillas otra vez? me gustaria que me devolvieseis mi dinero, porque ya he puesto otras pastillas que me ha conseguido el mecanico,no podia seguir sin coche mas, unos 130€ mas que me gastado gracias a vosotro, y no son nada del otro mundo, si llego a pedir algo parecido.... me salian mas de 2xx€ gracias eh... eso es profesionalidad total..... 2 veces ya, y la segunda me gustaria saber cual es la excusa.... por otro lado no me llames mas porque para decirme lo mismo que me dices por aqui .... es tonteria y una perdida de tiempo, y lo del email vas a seguir esperando igual que yo las pastillas.... y para que no digas que me invento lo del email.... copio y pego :

BhEaN: Editado por contener datos de caracter personal ajenos al autor del post

[Aiker]

Aike, espero que se te solucione.

EBC, supongo que vuesta empresa cumpla la LOPD con este tema y no veamos mails y demás cosas por aqui.

Yo sigo esperando presupuesto... Si el martes no lo tengo, compraré en otro lado.

el mecanico que me ha montado las mias me ha puesto unas textar creo que eran, deben ser de ferodoracing, y me ha recomendado las ferodoracing, y yo desde ahora pondre esas, que por lo que he probado hoy que no es mucho van muy bien y no chillan como las ebc que tengo atras, que son un escandalo....
estoy por quitarlas y poner nuevas cuando cobre, un saludo tio

[Gabriel]

Hola Aiker,
siento mucho lo que te ha ocurrido. La verdad es que es para subirse por las paredes. Pero pienso que no es lo habitual de ellos.
Yo les compre mis actuales EBC rojas a traves de su pagina sin consultar nada de nada y absolutamente contento.
Mis proximas pastillas seran las EBC amarillas y seran a traves de ellos.
Mi opinion es que has tenido mala suerte con ellos y ellos contigo, Suele pasar. Yo, en una epoca, tuve alguna experiencia con pedidos de ciertas piezas a proveedores para taller y a pesar de decir modelo, año, bastidor y olor del interior (jejeje), aun asi no correspondian con el coche. Algunas veces suele pasar y es desesperante.
Saludos.

[txemmmmmm]

Hola Aiker,
siento mucho lo que te ha ocurrido. La verdad es que es para subirse por las paredes. Pero pienso que no es lo habitual de ellos.
Yo les compre mis actuales EBC rojas a traves de su pagina sin consultar nada de nada y absolutamente contento.
Mis proximas pastillas seran las EBC amarillas y seran a traves de ellos.
Mi opinion es que has tenido mala suerte con ellos y ellos contigo, Suele pasar. Yo, en una epoca, tuve alguna experiencia con pedidos de ciertas piezas a proveedores para taller y a pesar de decir modelo, año, bastidor y olor del interior (jejeje), aun asi no correspondian con el coche. Algunas veces suele pasar y es desesperante.
Saludos.

que tal las rojas?? otro enamorado ?

yo pense en poner discos 312, pero desde q las puse se me quito la idea por el momento.., para los burros q tengo frenan un cojon

[txemmmmmm]

Aike, espero que se te solucione.

EBC, supongo que vuesta empresa cumpla la LOPD con este tema y no veamos mails y demás cosas por aqui.

Yo sigo esperando presupuesto... Si el martes no lo tengo, compraré en otro lado.

el mecanico que me ha montado las mias me ha puesto unas textar creo que eran, deben ser de ferodoracing, y me ha recomendado las ferodoracing, y yo desde ahora pondre esas, que por lo que he probado hoy que no es mucho van muy bien y no chillan como las ebc que tengo atras, que son un escandalo....
estoy por quitarlas y poner nuevas cuando cobre, un saludo tio

chillaran porque tendras algo tocado el disco aparte son ceramicas,pero vamos van de cojones calentitas

PD= yo atras voy a meter otro vez serie, porque me dan q atras no duran nada, ya las tengo en el coche para montar, a ver si para el finde q viene las monto

salu2

[Aiker]

no tengo nada tocado, simplemente chillan, ya lo miramos, porque le dije al del taller, probare con la grasa esa a ver si se quitan y sino pues soltare y rebajare a ver, ahora chillan algo menos pero chillan, un saludo

[Hyperr]

Aiker las textar no van nada mal pero son calidad similar a las de serie.... nosotros hemos puesto unas cuantas, yo llevo en los brembo las galfer standard que son las mismas que las que compras en la seat y van dpm y me valen 4 duros xDD

Salu2

[txemmmmmm]

Aiker las textar no van nada mal pero son calidad similar a las de serie.... nosotros hemos puesto unas cuantas, yo llevo en los brembo las galfer standard que son las mismas que las que compras en la seat y van dpm y me valen 4 duros xDD

Salu2

tus brembo frenan bien cn lo q pongas..

[Pedro_82]

Hola Aiker,
siento mucho lo que te ha ocurrido. La verdad es que es para subirse por las paredes. Pero pienso que no es lo habitual de ellos.
Yo les compre mis actuales EBC rojas a traves de su pagina sin consultar nada de nada y absolutamente contento.
Mis proximas pastillas seran las EBC amarillas y seran a traves de ellos.
Mi opinion es que has tenido mala suerte con ellos y ellos contigo, Suele pasar. Yo, en una epoca, tuve alguna experiencia con pedidos de ciertas piezas a proveedores para taller y a pesar de decir modelo, año, bastidor y olor del interior (jejeje), aun asi no correspondian con el coche. Algunas veces suele pasar y es desesperante.
Saludos.

+1. Es lo "negativo" de comprar las cosas en internet y no en tienda fisicamente. Si te las envian bien 0 problemas, pero como ya empieces con cambios e historias varias es desesperante.

[Gabriel]

que tal las rojas?? otro enamorado ?

yo pense en poner discos 312, pero desde q las puse se me quito la idea por el momento.., para los burros q tengo frenan un cojon

De momento muy bien . Cuando las puse, las 4, le puse discos nuevos, los delanteros Zimmerman perforados y como las pastillas son rojas, el look no esta mal En cuanto a chillidos, a mi nunca me los han hecho.
Saludos.