Problema ampliación garantía/mantenimiento con financiación

[Tamzarian]

He pensando en subir el contrato pero esque salen datos del concesionario y mios hasta el la letra pequeña que no quiero que se vean.
Aclarar que si, el comercial que llevaba el tema de las financiaciones (no el que me vendió el coche) me llamo en su momento y me dijo que no habían aceptado la financiación de VW, no me dió explicaciones de por que, pero que ellos trabajaban con Santander y ellos si la aceptaban e incluso con un ahorro de 5 euros en la cuota mensual.
No me dijeron nada de hacer un nuevo contrato con los cambios ni nada por el estilo, solo vino el gerente del concesionario a mi casa un día con el contrato de financiación de Santander para firmarlo.
Y no me dijeron nada de que al haber rechazado VW la financiación perdía todo esto (descuentos, mantenimiento, garantia), vamos, directamente ni sabia que todo esto iba relacionado con la financiación.
Lo único que me cuadra es que el concesionario, por miedo a perder la venta o algo si me quitaban todos esos descuentos, me lo dejara así y ellos internamente hicieran uno nuevo y pagaran ellos los descuentos que me quitarían con tal de no perder la venta.

Ah, amigo, entonces la cosa cambia. Si te han avisado de la no aceptacion de la financiacion porparte de VW, entonces eso lo han hecho correcto.
Tiene pinta de que han intentado buscar otra alternativa para no perder la venta, e intentar compensar con otros descuentos lo que hubieras tenido de poder financiar con VW. Un poco chapuceramente, pero intentandolo compensar como han podido. Lo que dice @kase04 tiene mucho sentido. Ademas, puedes contactar con VW finance directamente, y que te confirmen ellos mismos si realmente se ha rechazado tu operacion de financiacion, con eso ya te quedarias tranquilo al menos. En su propia web esta el contacto:

Teléfono: 91 427 99 00
e-mail: atencion.cliente@vwfs.com

De todos modos, como la extension de garantia es algo que se puede comprar aunque hubieses pagado al contado, ¿por que no intentas que te la regalen, o que te descuenten la mitad al menos?
Ya iras contando. Y no olvides poner fotos de ese SC

[cholvete]

He pensando en subir el contrato pero esque salen datos del concesionario y mios hasta el la letra pequeña que no quiero que se vean.
Aclarar que si, el comercial que llevaba el tema de las financiaciones (no el que me vendió el coche) me llamo en su momento y me dijo que no habían aceptado la financiación de VW, no me dió explicaciones de por que, pero que ellos trabajaban con Santander y ellos si la aceptaban e incluso con un ahorro de 5 euros en la cuota mensual.
No me dijeron nada de hacer un nuevo contrato con los cambios ni nada por el estilo, solo vino el gerente del concesionario a mi casa un día con el contrato de financiación de Santander para firmarlo.
Y no me dijeron nada de que al haber rechazado VW la financiación perdía todo esto (descuentos, mantenimiento, garantia), vamos, directamente ni sabia que todo esto iba relacionado con la financiación.
Lo único que me cuadra es que el concesionario, por miedo a perder la venta o algo si me quitaban todos esos descuentos, me lo dejara así y ellos internamente hicieran uno nuevo y pagaran ellos los descuentos que me quitarían con tal de no perder la venta.

Ah, amigo, entonces la cosa cambia. Si te han avisado de la no aceptacion de la financiacion porparte de VW, entonces eso lo han hecho correcto.
Tiene pinta de que han intentado buscar otra alternativa para no perder la venta, e intentar compensar con otros descuentos lo que hubieras tenido de poder financiar con VW. Un poco chapuceramente, pero intentandolo compensar como han podido. Lo que dice @kase04 tiene mucho sentido. Ademas, puedes contactar con VW finance directamente, y que te confirmen ellos mismos si realmente se ha rechazado tu operacion de financiacion, con eso ya te quedarias tranquilo al menos. En su propia web esta el contacto:

Teléfono: 91 427 99 00
e-mail: atencion.cliente@vwfs.com

De todos modos, como la extension de garantia es algo que se puede comprar aunque hubieses pagado al contado, ¿por que no intentas que te la regalen, o que te descuenten la mitad al menos?
Ya iras contando. Y no olvides poner fotos de ese SC

Si si avisarme de la no aceptación de la financiación por parte de VW me lo dijeron.
Lo que no me dijeron es, primeramente que iba todo esto condicionado a la financiación, y posteriormente avisarme que esto lo perdía, porque yo al saber esto lo hubiera comprado igualmente ya que me interesaba.
Vamos estoy seguro que todo fue por miedo a perder la venta, no me avisaron de nada, y como dices entre una cosa y otra intentaron compensar.
Pero ahora el problema se les viene encima porque ellos saben que no dijeron nada, y voy a intentar ir por ahí a ver si consigo algo.
Fotos de mi SC puedes verlas en mi post, ahí lo llevas y puedes ver las pequeñas modificaciones que le he ido haciendo desde que lo compré:

viewtopic.php?f=43&t=118866

Un saludo y gracias!!!

[cholvete]

He llamado al comercial, me ha dicho que le pase el nombre de a quien esta puesto el coche y la matricula para mirar la operación.
Le he contado lo de que llame para pedir cita y que me dijeron que no tenia contratado mantenimiento y claro yo recuerdo que cuando lo compré lo regalaban y tengo el contrato de venta aún.
Y me ha dicho si si, si eso se hace por si hay algún problema informático o algo, que estén la cosas por escrito, y si te aparece que lo tienes contratado lo tienes...
Eso me ha dicho, no me ha mencionado nada de la financiación ni nada...
Veremos...

[cholvete]

Final de la historia compañeros.
Whatsapp del comercial:
No lo tienes porque se firmó al final con el Santander, y me pasa foto del contrato nuevo firmado por mi madre (pusimos el coche a su nombre por diferentes razones) que por cierto ni recuerdo cuando se firmó eso.
Me quiere sonar que fue a la entrega del coche porque yo estaba mirando todo y ella lo mismo ni leyó nada, pero de todas formas daba igual porque de primeras no sabiamos que todo iba ligado.
Siguiente whatsapp del comercial:
De todas formas les voy a decir que te hagan un buen descuento (cargo de conciencia?)
Le he dicho no recuerdo nada de esto, de todas formas el lunes hablamos.
Veremos que me dice.
De todas formas he mandando un correo a la financiera VW para que me confirmen si existe la negación de la financiación.

[Tamzarian]

He pensando en subir el contrato pero esque salen datos del concesionario y mios hasta el la letra pequeña que no quiero que se vean.
Aclarar que si, el comercial que llevaba el tema de las financiaciones (no el que me vendió el coche) me llamo en su momento y me dijo que no habían aceptado la financiación de VW, no me dió explicaciones de por que, pero que ellos trabajaban con Santander y ellos si la aceptaban e incluso con un ahorro de 5 euros en la cuota mensual.
No me dijeron nada de hacer un nuevo contrato con los cambios ni nada por el estilo, solo vino el gerente del concesionario a mi casa un día con el contrato de financiación de Santander para firmarlo.
Y no me dijeron nada de que al haber rechazado VW la financiación perdía todo esto (descuentos, mantenimiento, garantia), vamos, directamente ni sabia que todo esto iba relacionado con la financiación.
Lo único que me cuadra es que el concesionario, por miedo a perder la venta o algo si me quitaban todos esos descuentos, me lo dejara así y ellos internamente hicieran uno nuevo y pagaran ellos los descuentos que me quitarían con tal de no perder la venta.

Ah, amigo, entonces la cosa cambia. Si te han avisado de la no aceptacion de la financiacion porparte de VW, entonces eso lo han hecho correcto.
Tiene pinta de que han intentado buscar otra alternativa para no perder la venta, e intentar compensar con otros descuentos lo que hubieras tenido de poder financiar con VW. Un poco chapuceramente, pero intentandolo compensar como han podido. Lo que dice @kase04 tiene mucho sentido. Ademas, puedes contactar con VW finance directamente, y que te confirmen ellos mismos si realmente se ha rechazado tu operacion de financiacion, con eso ya te quedarias tranquilo al menos. En su propia web esta el contacto:

Teléfono: 91 427 99 00
e-mail: atencion.cliente@vwfs.com

De todos modos, como la extension de garantia es algo que se puede comprar aunque hubieses pagado al contado, ¿por que no intentas que te la regalen, o que te descuenten la mitad al menos?
Ya iras contando. Y no olvides poner fotos de ese SC

Si si avisarme de la no aceptación de la financiación por parte de VW me lo dijeron.
Lo que no me dijeron es, primeramente que iba todo esto condicionado a la financiación, y posteriormente avisarme que esto lo perdía, porque yo al saber esto lo hubiera comprado igualmente ya que me interesaba.
Vamos estoy seguro que todo fue por miedo a perder la venta, no me avisaron de nada, y como dices entre una cosa y otra intentaron compensar.
Pero ahora el problema se les viene encima porque ellos saben que no dijeron nada, y voy a intentar ir por ahí a ver si consigo algo.
Fotos de mi SC puedes verlas en mi post, ahí lo llevas y puedes ver las pequeñas modificaciones que le he ido haciendo desde que lo compré:

viewtopic.php?f=43&t=118866

Un saludo y gracias!!!

Disculpa que me he hecho un lio, que el coche ya lo tienes desde 2016
Pues si esta firmado por tu madre, poca cosa mas se puede rascar aqui. Si te hace un descuento, eso que te llevas.

Menos mal que no hemos optado por la opcion montar el numerito o liarse a ostias, eh @Maypirineos

[cholvete]

He pensando en subir el contrato pero esque salen datos del concesionario y mios hasta el la letra pequeña que no quiero que se vean.
Aclarar que si, el comercial que llevaba el tema de las financiaciones (no el que me vendió el coche) me llamo en su momento y me dijo que no habían aceptado la financiación de VW, no me dió explicaciones de por que, pero que ellos trabajaban con Santander y ellos si la aceptaban e incluso con un ahorro de 5 euros en la cuota mensual.
No me dijeron nada de hacer un nuevo contrato con los cambios ni nada por el estilo, solo vino el gerente del concesionario a mi casa un día con el contrato de financiación de Santander para firmarlo.
Y no me dijeron nada de que al haber rechazado VW la financiación perdía todo esto (descuentos, mantenimiento, garantia), vamos, directamente ni sabia que todo esto iba relacionado con la financiación.
Lo único que me cuadra es que el concesionario, por miedo a perder la venta o algo si me quitaban todos esos descuentos, me lo dejara así y ellos internamente hicieran uno nuevo y pagaran ellos los descuentos que me quitarían con tal de no perder la venta.

Ah, amigo, entonces la cosa cambia. Si te han avisado de la no aceptacion de la financiacion porparte de VW, entonces eso lo han hecho correcto.
Tiene pinta de que han intentado buscar otra alternativa para no perder la venta, e intentar compensar con otros descuentos lo que hubieras tenido de poder financiar con VW. Un poco chapuceramente, pero intentandolo compensar como han podido. Lo que dice @kase04 tiene mucho sentido. Ademas, puedes contactar con VW finance directamente, y que te confirmen ellos mismos si realmente se ha rechazado tu operacion de financiacion, con eso ya te quedarias tranquilo al menos. En su propia web esta el contacto:

Teléfono: 91 427 99 00
e-mail: atencion.cliente@vwfs.com

De todos modos, como la extension de garantia es algo que se puede comprar aunque hubieses pagado al contado, ¿por que no intentas que te la regalen, o que te descuenten la mitad al menos?
Ya iras contando. Y no olvides poner fotos de ese SC

Si si avisarme de la no aceptación de la financiación por parte de VW me lo dijeron.
Lo que no me dijeron es, primeramente que iba todo esto condicionado a la financiación, y posteriormente avisarme que esto lo perdía, porque yo al saber esto lo hubiera comprado igualmente ya que me interesaba.
Vamos estoy seguro que todo fue por miedo a perder la venta, no me avisaron de nada, y como dices entre una cosa y otra intentaron compensar.
Pero ahora el problema se les viene encima porque ellos saben que no dijeron nada, y voy a intentar ir por ahí a ver si consigo algo.
Fotos de mi SC puedes verlas en mi post, ahí lo llevas y puedes ver las pequeñas modificaciones que le he ido haciendo desde que lo compré:

viewtopic.php?f=43&t=118866

Un saludo y gracias!!!

Disculpa que me he hecho un lio, que el coche ya lo tienes desde 2016
Pues si esta firmado por tu madre, poca cosa mas se puede rascar aqui. Si te hace un descuento, eso que te llevas

Así es, dentro de lo malo...
De todas formas no se si todo ha sido engaño o falta de información.
Si a nosotros nos dicen de primeras que esta promoción esta ligada a la financiación ya sabemos a que atenernos, pero así ni siquiera tuve la oportunidad de comprar estos servicios por separado...

[stewei]

Final de la historia compañeros.
Whatsapp del comercial:
No lo tienes porque se firmó al final con el Santander, y me pasa foto del contrato nuevo firmado por mi madre (pusimos el coche a su nombre por diferentes razones) que por cierto ni recuerdo cuando se firmó eso.
Me quiere sonar que fue a la entrega del coche porque yo estaba mirando todo y ella lo mismo ni leyó nada, pero de todas formas daba igual porque de primeras no sabiamos que todo iba ligado.
Siguiente whatsapp del comercial:
De todas formas les voy a decir que te hagan un buen descuento (cargo de conciencia?)
Le he dicho no recuerdo nada de esto, de todas formas el lunes hablamos.
Veremos que me dice.
De todas formas he mandando un correo a la financiera VW para que me confirmen si existe la negación de la financiación.

@cholvete Y estaría bien que le mandaras un correo también a seat responde para que vean que clase de concesión tienen.... Vaya chapuceros. Mirandolo desde el punto de vista financiero del grupo vag, ésa concesión ha evitado que gane dinero quitando la financiación con ellos y dándosela al Santander en este caso. ¿tu tienes algún documento físico/correo electrónico/carta ordinaria que diga que VW finance te deniega la finaciacion? porque las palabras, como han dicho compañeros atrás, se las lleva el viento...

Bueno, y cuando sepan en Seat que se ha hecho un pedido de un coche dando ofertas de financiación de Vw y después hacer "por detrás" otras cosas... Es que, en serio, lo veo ridículo todo esto. A ver si me explico: ¿Qué se le pasó por la cabeza a ese comercial? sino podía financiar con VW y si con el Santander... porque no hizo un nuevo pedido y que lo firmaras? estos son los problemas que aparecen por no hacer las cosas bien desde el principio.

En fin, ya nos contaras el lunes. Pero vaya, yo les montaría un buen numerito (siempre educadamente, que es como mas duele) y ponerles una hoja de reclamaciones (aunque no consigas nada al final, al menos molestas...). Y lo peor de todo es que veo que el gerente fue a tu casa a que firmaras la financiación....vamos, esto ya para mi no es serio...

[cholvete]

Final de la historia compañeros.
Whatsapp del comercial:
No lo tienes porque se firmó al final con el Santander, y me pasa foto del contrato nuevo firmado por mi madre (pusimos el coche a su nombre por diferentes razones) que por cierto ni recuerdo cuando se firmó eso.
Me quiere sonar que fue a la entrega del coche porque yo estaba mirando todo y ella lo mismo ni leyó nada, pero de todas formas daba igual porque de primeras no sabiamos que todo iba ligado.
Siguiente whatsapp del comercial:
De todas formas les voy a decir que te hagan un buen descuento (cargo de conciencia?)
Le he dicho no recuerdo nada de esto, de todas formas el lunes hablamos.
Veremos que me dice.
De todas formas he mandando un correo a la financiera VW para que me confirmen si existe la negación de la financiación.

@cholvete Y estaría bien que le mandaras un correo también a seat responde para que vean que clase de concesión tienen.... Vaya chapuceros. Mirandolo desde el punto de vista financiero del grupo vag, ésa concesión ha evitado que gane dinero quitando la financiación con ellos y dándosela al Santander en este caso. ¿tu tienes algún documento físico/correo electrónico/carta ordinaria que diga que VW finance te deniega la finaciacion? porque las palabras, como han dicho compañeros atrás, se las lleva el viento...

Bueno, y cuando sepan en Seat que se ha hecho un pedido de un coche dando ofertas de financiación de Vw y después hacer "por detrás" otras cosas... Es que, en serio, lo veo ridículo todo esto. A ver si me explico: ¿Qué se le pasó por la cabeza a ese comercial? sino podía financiar con VW y si con el Santander... porque no hizo un nuevo pedido y que lo firmaras? estos son los problemas que aparecen por no hacer las cosas bien desde el principio.

En fin, ya nos contaras el lunes. Pero vaya, yo les montaría un buen numerito (siempre educadamente, que es como mas duele) y ponerles una hoja de reclamaciones (aunque no consigas nada al final, al menos molestas...). Y lo peor de todo es que veo que el gerente fue a tu casa a que firmaras la financiación....vamos, esto ya para mi no es serio...

Así es compañero, al final muchos de los problemas vienen por no informarse de todo correctamente y dar las cosas por hechas.
La lastima es que este foro lo conocí justo después de realizar el pedido del coche, lo llego a conocer medio año antes y estas cosas no me pasan...
Lo de que el comercial fue a mi casa para que firmara el contrato con Santander es más bien anecdotico porque yo el coche lo compre en una ciudad que esta a 50 km del pueblo donde vivo y dio la casualidad de que estaba viviendo en mi pueblo y al venir por la noche se pasó por mi casa por que no fuera aposta a firmar un papel.
De todas formas todo va a depender de si efectivamente la financiación con VW fue denegada.
Si es así al fin y al cabo han buscado alternativas, si no es así se puede liar muy gorda seguro, no por mi, pero estoy seguro que Seat hará algo...

PDT: lo que no me cuadra es que si ellos han hecho todo de la forma correcta, a que cuento viene el descuento sin yo exigir absolutamente nada (aún )

[Maypirineos]

Final de la historia compañeros.
Whatsapp del comercial:
No lo tienes porque se firmó al final con el Santander, y me pasa foto del contrato nuevo firmado por mi madre (pusimos el coche a su nombre por diferentes razones) que por cierto ni recuerdo cuando se firmó eso.
Me quiere sonar que fue a la entrega del coche porque yo estaba mirando todo y ella lo mismo ni leyó nada, pero de todas formas daba igual porque de primeras no sabiamos que todo iba ligado.
Siguiente whatsapp del comercial:
De todas formas les voy a decir que te hagan un buen descuento (cargo de conciencia?)
Le he dicho no recuerdo nada de esto, de todas formas el lunes hablamos.
Veremos que me dice.
De todas formas he mandando un correo a la financiera VW para que me confirmen si existe la negación de la financiación.

@cholvete Y estaría bien que le mandaras un correo también a seat responde para que vean que clase de concesión tienen.... Vaya chapuceros. Mirandolo desde el punto de vista financiero del grupo vag, ésa concesión ha evitado que gane dinero quitando la financiación con ellos y dándosela al Santander en este caso. ¿tu tienes algún documento físico/correo electrónico/carta ordinaria que diga que VW finance te deniega la finaciacion? porque las palabras, como han dicho compañeros atrás, se las lleva el viento...

Bueno, y cuando sepan en Seat que se ha hecho un pedido de un coche dando ofertas de financiación de Vw y después hacer "por detrás" otras cosas... Es que, en serio, lo veo ridículo todo esto. A ver si me explico: ¿Qué se le pasó por la cabeza a ese comercial? sino podía financiar con VW y si con el Santander... porque no hizo un nuevo pedido y que lo firmaras? estos son los problemas que aparecen por no hacer las cosas bien desde el principio.

En fin, ya nos contaras el lunes. Pero vaya, yo les montaría un buen numerito (siempre educadamente, que es como mas duele) y ponerles una hoja de reclamaciones (aunque no consigas nada al final, al menos molestas...). Y lo peor de todo es que veo que el gerente fue a tu casa a que firmaras la financiación....vamos, esto ya para mi no es serio...

Así es compañero, al final muchos de los problemas vienen por no informarse de todo correctamente y dar las cosas por hechas.
La lastima es que este foro lo conocí justo después de realizar el pedido del coche, lo llego a conocer medio año antes y estas cosas no me pasan...
Lo de que el comercial fue a mi casa para que firmara el contrato con Santander es más bien anecdotico porque yo el coche lo compre en una ciudad que esta a 50 km del pueblo donde vivo y dio la casualidad de que estaba viviendo en mi pueblo y al venir por la noche se pasó por mi casa por que no fuera aposta a firmar un papel.
De todas formas todo va a depender de si efectivamente la financiación con VW fue denegada.
Si es así al fin y al cabo han buscado alternativas, si no es así se puede liar muy gorda seguro, no por mi, pero estoy seguro que Seat hará algo...

PDT: lo que no me cuadra es que si ellos han hecho todo de la forma correcta, a que cuento viene el descuento sin yo exigir absolutamente nada (aún )

Esto es igual que mi primer coche .. lo compré en un concesionario , y a los cinco meses se me jodió el collarín del embrague, , me lo tuvieron 3 semanas sin hacer nada, y me llamaron y me dijeron que ya habían pasado la garantía de las piezas desgastables y que tenía que hacerme cargo yo , ,, empezé a pelear , xk yo el coche lo había llevado al quinto mes y una semana , de comprarlo.... Bueno, pues una vez me llamo el gerente y me dijeron que se iban ha hacer cargo del 50% de la factura,,, esa misma tarde fui con un amigo recién afeitado el de traje con un maletín ( con folios en blanco ) diciendo que era mi abogado ( era mi colega ) ,
Y le dije que se estaban riendo de mí , que si me decían que se hacían cargo de la mitad es xk sabían que se tenían que hacer cargo de todo y que se estaban riendo de mí, a ver si así colaba, y bueno, que una vez faltado a mi respeto y a mi inteligencia , yo voy ha hacer lo mismo , a faltarle al respeto ahora cuando salga , , me tire media hora en la puerta , , esperando a que el gerente se fuera a su casa. Hablé con tres clientes dos se fueron ,, y salió el jefe de taller , diciendo que si que lo llevará al día siguiente he se hacían cargo de todo


En talleres donde he trabajado , han tenido errores , de procedimiento de recambios y tal. Y siempre es lo mismo , nos hacemos cargo del cincuenta por ciento , ,( sabiendo ellos que se tenían que hacer cargo de todo ) pero lo dicen por si cuela


Yo lo que comentas. Más que por conciencia lo veo, , x si cuela ,,xk te lo deberían haber dicho por escrito , , los cambios realizados. Y no lo tienes,. Por lo tanto para mí sigues teniendo derecho a ese mantenimiento, y OBLIGACION DE NO OAGAR NADA

[cholvete]

Buenas tardes.
Me ha respondido VW esto:

Se realizó una petición de refinanciación la cual, finalmente no se llegó a realizar. Lamentamos no poder facilitarle más información al respecto, al no ser cliente nuestro no disponemos de más información.



Sin otro particular le saluda atentamente,

Le he contestado esto:

De acuerdo, pero principalmente lo que me gustaría saber es si no se realizó porque ustedes no la aceptaron o porque se pidió que no se siguiera adelante con la financiación por parte del concesionario? Gracias.

No me huele nada bien esto compañeros...

Por otra parte vamos a ver, el coche a mi me costaba 20.200 €, de los cuales iba a dar 1000 € de señal y luego a la entrega 2000 €, que harian un total de 3000 € de entrada, lo que dejaría a financiar 17.200 €.
Si VW no me aceptó la financiación tengo 1999 € en total entre dos descuentos que se deberían haber sumado al precio del coche.
Osea me respetan esos descuentos pero no lo demás? No sé es todo muy raro.

[Tamzarian]

En talleres donde he trabajado , han tenido errores , de procedimiento de recambios y tal. Y siempre es lo mismo , nos hacemos cargo del cincuenta por ciento , ,( sabiendo ellos que se tenían que hacer cargo de todo ) pero lo dicen por si cuela


Yo lo que comentas. Más que por conciencia lo veo, , x si cuela ,,xk te lo deberían haber dicho por escrito , , los cambios realizados. Y no lo tienes,. Por lo tanto para mí sigues teniendo derecho a ese mantenimiento, y OBLIGACION DE NO OAGAR NADA

Compa, si hasta él mismo está diciendo que sabe que al no financiar con Volkswagen, no tiene derecho a los mantenimientos...

Los mantenimientos o la extension de garantia no te los dan por haber dicho o no haber dicho X cosa. Te los dan por financiar con con VW. Y eso es precisamente lo unico que esta claro aqui. Ha financiado con el Santander.

Y para rematar, la financiación con el Santander está firmada por un familiar suyo.. No hay más. Aunque le hubieran informado (cosa que es indemostrable), tampoco tendria derecho a los mantenimientos.

Pon que le hubieran dicho: "ah oye que VW ha rechazado financiación (cosa que tambien él mismo ha reconocido que le dijeron), te hemos encontrado un banco que si que la acepta, pero no tendras derecho a los mantenimientos." Entonces que? Seguiria sin tener derecho a ello porque no ha financiado con VW.

Y te tienen que informar por escrito de los cambios asociados a una misma operacion financiera, si. Pero es que una cosa es la operacion con VW y otra la operacion con el Santander. Una se cancelo por estar rechazada, y de eso le informaron. Y la otra operacion la firmo su familiar. No hay nada que rascar ahi.

Y por ultimo, ya lo mirare, pero no se ni siquiera si en 2016 entraban los mantenimientos por financiar con VW. La extension de garantia si, pero lo otro no estoy seguro, si alguien lo puede confirmar..

[Tamzarian]

Buenas tardes.
Me ha respondido VW esto:

Se realizó una petición de refinanciación la cual, finalmente no se llegó a realizar. Lamentamos no poder facilitarle más información al respecto, al no ser cliente nuestro no disponemos de más información.



Sin otro particular le saluda atentamente,

Le he contestado esto:

De acuerdo, pero principalmente lo que me gustaría saber es si no se realizó porque ustedes no la aceptaron o porque se pidió que no se siguiera adelante con la financiación por parte del concesionario? Gracias.

No me huele nada bien esto compañeros...

Por otra parte vamos a ver, el coche a mi me costaba 20.200 €, de los cuales iba a dar 1000 € de señal y luego a la entrega 2000 €, que harian un total de 3000 € de entrada, lo que dejaría a financiar 17.200 €.
Si VW no me aceptó la financiación tengo 1999 € en total entre dos descuentos que se deberían haber sumado al precio del coche.
Osea me respetan esos descuentos pero no lo demás? No sé es todo muy raro.

Cada vez me parece mas claro que te mantuvieron los descuentos para no perder la venta, pero no te aplicaron lo que va asociado a financiar con VW, porque no se podia al no financiar con ellos.
Los descuentos para igualar el precio los pueden sacar del margen de beneficio de la venta, de los gastos de matriculacion y pre-entrega...
Igual ni ellos mismos esperaban que VW rechazase la financiacion, y al pasar eso tuvieron miedo de perder la venta e intentaron respetar el precio fuese como fuese. Digo yo, no se.

No dudo que los bancos premien en forma de comision a los concesionarios que les traen clientes, pero si lo hacen los bancos, lo mismo hara VW finance, porque son los primeros interesados en que tengas credito con ellos, eso seguro.

[cholvete]

En talleres donde he trabajado , han tenido errores , de procedimiento de recambios y tal. Y siempre es lo mismo , nos hacemos cargo del cincuenta por ciento , ,( sabiendo ellos que se tenían que hacer cargo de todo ) pero lo dicen por si cuela


Yo lo que comentas. Más que por conciencia lo veo, , x si cuela ,,xk te lo deberían haber dicho por escrito , , los cambios realizados. Y no lo tienes,. Por lo tanto para mí sigues teniendo derecho a ese mantenimiento, y OBLIGACION DE NO OAGAR NADA

Compa, si hasta él mismo está diciendo que sabe que al no financiar con Volkswagen, no tiene derecho a los mantenimientos...

Los mantenimientos o la extension de garantia no te los dan por haber dicho o no haber dicho X cosa. Te los dan por financiar con con VW. Y eso es precisamente lo unico que esta claro aqui. Ha financiado con el Santander.

Y para rematar, la financiación con el Santander está firmada por un familiar suyo.. No hay más. Aunque le hubieran informado (cosa que es indemostrable), tampoco tendria derecho a los mantenimientos.

Pon que le hubieran dicho: "ah oye que VW ha rechazado financiación (cosa que tambien él mismo ha reconocido que le dijeron), te hemos encontrado un banco que si que la acepta, pero no tendras derecho a los mantenimientos." Entonces que? Seguiria sin tener derecho a ello porque no ha financiado con VW.

Y te tienen que informar por escrito de los cambios asociados a una misma operacion financiera, si. Pero es que una cosa es la operacion con VW y otra la operacion con el Santander. Una se cancelo por estar rechazada, y de eso le informaron. Y la otra operacion la firmo su familiar. No hay nada que rascar ahi.

Y por ultimo, ya lo mirare, pero no se ni siquiera si en 2016 entraban los mantenimientos por financiar con VW. La extension de garantia si, pero lo otro no estoy seguro, si alguien lo puede confirmar..

Buenos días.
Si esta claro, ya no hay donde rascar, me pasó el presupuesto sin los descuentos firmado por mi madre, que como digo no se ni cuando firmó eso.
Lo que a mi me descuadra todo y me molesta es:

1: de primeras no me dijeron que los mantenimientos y la garantía iban ligados a la financiación, me he enterado hace una semana, me dijeron que había una promoción y que lo regalaban, es más, había olvidado que los tenia, por eso pregunte en el post de mantenimiento si había posibilidad de que fueran incluidos en el precio de compra del coche, porque algo me sonaba... por eso al decirme que VW no me acepto la financiación en su momento no pensé en esto, porque no sabia que iba todo relacionado.

2: no tengo tan claro que VW no me lo aceptara, porque como digo ellos en su momento no me dieron explicaciones de por que, y como puedes leer en el correo que me han contestado, hubo una petición de financiación y que al final no se llevó acabo, no que la rechazaran por X motivos.
A parte, si es verdad que me la rechazaron, por que para VW no soy solvente y para Santander si cobrándome menos intereses? (con VW salia una cuota de 390 € y con Santander 385 € para el mismo tiempo).
Y para rematar, llamo al comercial, se hace el tonto por teléfono, y después me dice que no lo tengo incluido por toda esta historia, pero que me va a hacer un buen descuento, descuento a cuento de que?
No se compañeros, de primeras si, admito que han sido un conjunto de errores por mi parte, pero tambien creo que se han aprovechado de la falta de información que aportaron.
Si en el primer momento me dicen que todo va ligado, y después me dicen que VW no me acepta la financiación (aunque sea mentira y sea para sacar más tajada con Santander) pero que por miedo a perder la venta me respetan el precio, yo les digo pues sumarme lo que cuenten estas dos cosas porque es algo que quería.
Ahora han conseguido la venta igual, la tajada de Santander si la hay, y se ahorran los mantenimientos y la garantía.

[Tamzarian]

En talleres donde he trabajado , han tenido errores , de procedimiento de recambios y tal. Y siempre es lo mismo , nos hacemos cargo del cincuenta por ciento , ,( sabiendo ellos que se tenían que hacer cargo de todo ) pero lo dicen por si cuela


Yo lo que comentas. Más que por conciencia lo veo, , x si cuela ,,xk te lo deberían haber dicho por escrito , , los cambios realizados. Y no lo tienes,. Por lo tanto para mí sigues teniendo derecho a ese mantenimiento, y OBLIGACION DE NO OAGAR NADA

Compa, si hasta él mismo está diciendo que sabe que al no financiar con Volkswagen, no tiene derecho a los mantenimientos...

Los mantenimientos o la extension de garantia no te los dan por haber dicho o no haber dicho X cosa. Te los dan por financiar con con VW. Y eso es precisamente lo unico que esta claro aqui. Ha financiado con el Santander.

Y para rematar, la financiación con el Santander está firmada por un familiar suyo.. No hay más. Aunque le hubieran informado (cosa que es indemostrable), tampoco tendria derecho a los mantenimientos.

Pon que le hubieran dicho: "ah oye que VW ha rechazado financiación (cosa que tambien él mismo ha reconocido que le dijeron), te hemos encontrado un banco que si que la acepta, pero no tendras derecho a los mantenimientos." Entonces que? Seguiria sin tener derecho a ello porque no ha financiado con VW.

Y te tienen que informar por escrito de los cambios asociados a una misma operacion financiera, si. Pero es que una cosa es la operacion con VW y otra la operacion con el Santander. Una se cancelo por estar rechazada, y de eso le informaron. Y la otra operacion la firmo su familiar. No hay nada que rascar ahi.

Y por ultimo, ya lo mirare, pero no se ni siquiera si en 2016 entraban los mantenimientos por financiar con VW. La extension de garantia si, pero lo otro no estoy seguro, si alguien lo puede confirmar..

Buenos días.
Si esta claro, ya no hay donde rascar, me pasó el presupuesto sin los descuentos firmado por mi madre, que como digo no se ni cuando firmó eso.
Lo que a mi me descuadra todo y me molesta es:

1: de primeras no me dijeron que los mantenimientos y la garantía iban ligados a la financiación, me he enterado hace una semana, me dijeron que había una promoción y que lo regalaban, es más, había olvidado que los tenia, por eso pregunte en el post de mantenimiento si había posibilidad de que fueran incluidos en el precio de compra del coche, porque algo me sonaba... por eso al decirme que VW no me acepto la financiación en su momento no pensé en esto, porque no sabia que iba todo relacionado.

2: no tengo tan claro que VW no me lo aceptara, porque como digo ellos en su momento no me dieron explicaciones de por que, y como puedes leer en el correo que me han contestado, hubo una petición de financiación y que al final no se llevó acabo, no que la rechazaran por X motivos.
A parte, si es verdad que me la rechazaron, por que para VW no soy solvente y para Santander si cobrándome menos intereses? (con VW salia una cuota de 390 € y con Santander 385 € para el mismo tiempo).
Y para rematar, llamo al comercial, se hace el tonto por teléfono, y después me dice que no lo tengo incluido por toda esta historia, pero que me va a hacer un buen descuento, descuento a cuento de que?
No se compañeros, de primeras si, admito que han sido un conjunto de errores por mi parte, pero tambien creo que se han aprovechado de la falta de información que aportaron.
Si en el primer momento me dicen que todo va ligado, y después me dicen que VW no me acepta la financiación (aunque sea mentira y sea para sacar más tajada con Santander) pero que por miedo a perder la venta me respetan el precio, yo les digo pues sumarme lo que cuenten estas dos cosas porque es algo que quería.
Ahora han conseguido la venta igual, la tajada de Santander si la hay, y se ahorran los mantenimientos y la garantía.

Ojo, que yo no te digo que no tengas tus razones en pensar que se podian haber hecho mejor las cosas, que quede claro. Ya has visto que desde el primer momento he intentado ayudar a aclarlo, pero conforme has ido dando mas datos, hemos visto que poco se va a poder hacer.

Solo un detalle mas, el taller no se ahorra nada. Si no tienes los mantenimientos contratados, los pagas tu. Pero si los tuvieras contratados, no es que no cobren nada y por eso se han querido escabullir. Si estan contratados, el trabajo se lo paga Seat o VW finance. El taller no trabaja gratis, de algun sitio cobra siempre. A ellos les da igual que los tengas contratados o no, porque van a cobrar el trabajo de todos modos.

Por eso me inclino a pensar que han tenido miedo de perder la venta y luego han hecho las cosas medio chapuceramente para intentar compensar de algun modo.
El post que citas no iba por ti, mas bien iba para responder lo que el otro compañero decia, que tienes la obligacion de no pagar :s. Era una aclaracion para no caldear mas el tema.
De todos modos, ya se que no es mucho consuelo, pero total te entran 2 revisiones solo. 30 y 60mil. Seria mejor si lo tuvieras, claro, pero dentro de lo malo...
saludos!

[cholvete]

Ya ya compañero, te entiendo.
Bueno ya esta todo más o menos aclarado, a ver que consigo sacar el lunes con el descuento este que me dijo.
En verdad el mantenimiento no me molesta mucho, lo que más es la ampliación de garantía...