Tiempo respuesta Seat. Cuál es lo normal?

La semana pasada llevé el coche para que vieran el desgate exterior de las ruedas delanteras en mi ACT. Me tomaron fotos y mandaron un "disc" (o como se escriba) a Seat para que le dieran una respuesta y poder trabajar si fuese necesario.
Dejé el coches el lunes de la semana pasada. Tuve que ir a última hora a recojer el coche,ni me avisaron ni nada. y necesitaba urgentemente el coche pues trabajaba el martes y a 50km de mi casa.
Me comentó que mandó la pregunta a Seat. Y aún me hallo esperando más de una semana.
Mi pregunta: tanto tarda Seat en responder?
El coche se dejó en GEDAUTO de Badajoz. Que por mi está por debajo en la atención de la antigua y extinta NUASA que cerró
Dejé el coches el lunes de la semana pasada. Tuve que ir a última hora a recojer el coche,ni me avisaron ni nada. y necesitaba urgentemente el coche pues trabajaba el martes y a 50km de mi casa.
Me comentó que mandó la pregunta a Seat. Y aún me hallo esperando más de una semana.
Mi pregunta: tanto tarda Seat en responder?
El coche se dejó en GEDAUTO de Badajoz. Que por mi está por debajo en la atención de la antigua y extinta NUASA que cerró