Tornillo silentblock mal apretado

[jonayelu]

Buenos días,

Escribo buscando algún consejo/ayuda referente al siguiente tema.
En julio del año pasado, el día 1 si mal no recuerdo , con el coche aparcado en batería, un conductor perdió el control y se llevo mi coche por delante (golpe contra aleta trasera izquierda) , y lo desplazó hasta que mi león golpeó al otro vehículo estacionado a la derecha, con toda la parte izquierda trasera del vehículo
El caso, es que llevé el coche a la seat para su reparación (pensando que al ser de la casa, iban a ser mas pprofesionales)... Me devuelven el coche a primeros de agosto, y al volver de viaje detecto un ruido a cama vieja en la parte trasera derecha. Llamo a la seat para comentárselo, llevo el vehiculo, se montan, dan una vuelta y me dicen que eso será del freno de mano eléctrico.. Vuelvo a llamar pasado un tiempo, miran los amortiguadores traseros y todo esta bien.. Hasta que ayer, y al realizar el cambio de bateria, en el taller al que lo llevé, les comento lo del ruido, y cual es mi sorpresa...pues se habían dejado el tornillo del silent block sin apretar. Me comentaron en el taller que si llega a salirse del todo, el eje trasero se habría caido, habiendo reventado el coche, y a saber sobre los ocupantes del mismo
Me recomendais poner algún tipo de reclamación al respecto o es perder el tiempo?

Adjunto fotos.

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Un saludo,