limpiar coche despues de pintado

pos a ver,lleve el coche a la seat para que me pintaran unos arañazos de algun jo puta...Me lo han dado y tiene unas manchas que parecen como de laca que con un trapo simplemente no se quitan,se podran quitar no?con agua y jabon? Porque si no se quitan se lo llevo que lo limpien ellos