Club de Propietarios del Seat Leon

Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar mi problema.

A principios de Junio de 2010 compre un coche marca Seat Leon en el concesionario Fergoauto de Mostoles.Desde du salida de fabrica el vehiculo se quedaba sin gota de aceite cada 900 Km.Comunique esto a la casa y me dijo que era normal que al principio consumiesen un poco mas de lo habitual pero no hasta el punto de saltar en el ordenador de abordo el mensaje de peligro coche sin aceite.Y asi era al comprobar el aceite con la vartilla no habia nada de aceite.
Fui al concesionario y me rellenaron el deposito de aceite sin mas, y me dijeron que circulase con el otros 1000 Km y que le lo llevase al concesionario de nuevo.Asi se hizo y pasados los 1000 km lo lleve y de nuevo no habia aceite en el deposito saltando de nuevo el aviso de peligro coche sin aceite.De nuevo deciden rellenar el deposito de aceite y me dicen que recorra otros 1000 km.Antes de llegar a estos 1000 Km se enciende el testigo de peligro coche sin aceite.Todo esto ocurrio entre Julio y Septiembre
Ya por tercera vez me acerco y es cuando deciden quedarse con el coche para ver cual es el problema.Tuve la mala suerte de que no me dejaron en el momento ningun vehiculo de sustitucion.No pude comprar el ABONO TRANSPORTE ya que estabamos a mas de medio mes de Octubre y ya no lo vendian.
Tuve que desembolsar de mi dinero todos los dias para ir al trabajo en transporte publico desde Mostoles a Madrid.Se quedaron con el vehiculo mas de 15 dias y a 4 dias de darmelo me llaman que me dejan un coche de sustitucion.Al vehiculo mio en esta ocasion le cambiaron el Turbo.
Me entregaron el coche a principios de Noviembre y me dijeron que el problema del consumo excesivo del aceite se habia solucuionado cambiandole el Turbo ya que hicieron una prueba de 100 Km.
Cual es mi sorpresa que al recorrer de nuevo 800 Km con los 100 que habian recorrido ellos de nuevo me salta el testigo en el ordenador de abordo PELIGRO COCHE SIN ACEITE.
Indignado con todo esto me acerco de nuevo al concesionario y les digo que es lo que le han hecho al coche porque le han cambiado el Turbo si el vehiculo sigue con el mismo problema que cuando salio de fabrica.
El 15 de Noviembre de 2010 dejo el coche en el concesionario y se me trata de forma despota en el taller del concesionario hasta llegar a decirme si era Yo el que le estaba quitando el aceite al coche.
Subi a la parte de ventas y me dirijo a la jefa de ventas que fue la que me vendio el vehiculo y me dice que no sea tonto y que escriba una carta a Seat y que les pida un coche nuevo.Sin mas esta persona me dice que no puede seguir atendiendome porque tiene clientes esperandola.
Me acerco a una puerta donde ponia atencion al cliente y entro, y es ahi donde pido hoja de reclamacion para presentar a Consumo.No les sento muy bien.Tambien pedi hablar con el responsable del concesionario y se me nego diciendome que no estaba.Les dije que por favor notificasen al responsable que queria hablar con el.
He llamado a atencion al cliente y saben de mi historial y les he dicho que llamen ellos al concesionario para que me atienda el responsable y nadie me llama.
He notado desde que he puesto esta reclamacion a ellos como que no quieren hablar conmigo.Les escribo esta carta para saber que puedo hacer con todo esto que esta afectando mi vida laboral y personal.
Si debo de ponerlo en manos de la justicia o esperar haber que dice consumo.Me gustaria que me orientasen un poco porque no entiendo mucho en esto y estoy un poco perdido como consumidor.
A dia 29 de Noviembre de 2010 tras recorrer 800Km el coche se vuelve a quedar sin gota de aceite quedandome de nuevo sin vehiculo.
Mi coche ha consumido mas de 15 litros de aceite con tan solo 9.000Km.¿Lo veis normal?.Esto es una verguenza de como me esta tratando la propia SEAT.

Buenas,

Antes de nada, bienvenido... y lamento mucho los problemas que estas teniendo...
Espero que SEAT te atienda como deberían lo antes posible...

No obstante, te he aprobado el post por no hacerte "la putada" de tener que escribir de nuevo un post tan grande, pero la sección en la que lo has puesto no es la correcta. Ya te lo he movido yo a "General", ya que "Problemas y sugerencias de la web" no es el sitio más indicado para este tipo de posts


Saludos,

buenas compañero, lamento mucho lo ocurrido con tu coche, eso noes nada normal y le motor que tu tienes debe de estar reventado por algun sitio, sino te hacen caso yo te aconsejaria ponerlo en manos de abogados y llevarlo a otro concesionario que sea competente, si necesitas algo enviame un privado, un saludo

Gracias por contestar BhEaN y Chakon.Lo cierto es que lo que esta haciendo SEAT conmigo no se hace.El lunes deje mi coche y a estas horas nadie me ha llamado aun para decir que esta ocurriendo con el coche.Son unos impresentables en Fergoauto (Mostoles).Lo mas jodido de todo esto es que no tienen ni puta idea de solucionar el problema.Ya os ire contando mi aventura.A ver como acaba todo esto

siento mucho lo que te ocurre campeón, te paso un post, espero que te ayude en tu situación:

viewtopic.php?f=1&t=14680&start=0

Bueno tienes garantia de SEAT, prueba a cambiar de concesionario y les cuentas tu historia, seguro que se portan mejor ya que asi se ganan un cliente, de todas formas SEAT tenia que tomar los mandos.

hola , vaya putada 15 litros de aceite 9000km , yo haria lo q te comentan llevarlo a otro concesionario seat , q la garantia te cubre igual, o dejalo q se quede sin aceite dl todo y se lo llevas a los mismos d mostoles, a ver si gripandolo bien te solucionan el problema, tu ya les has avisado....

esto es increible ahi algunos sitios que son unos impresentables la verdad...yo cambiaria de concesionario a ver que te soluciona otro y si puede ser competencia de ese en el mismo mostoles mejor que mejor.un saludo

Gracias a todos,pero lo cojonudo de todo esto es que ellos estan haciendo lo que les esta diciendo barcelona que hagan,ya que no estan autorizados a meterle mano al coche sin el consentimiento de SEAT,porque si producen una averia mayor el concesionario correria con los gastos.Aqui la culpa de todo esto la tiene la firma SEAT que no saben solucionar el problema y lo mas cojonudo de todo es que en atencion al cliente tienen el expediente abierto desde Julio y no ha sido cerrado aun,sin preocuparse de llamarme y darme explicaciones.Lamento decir que la Postventa y atencion al cliente de SEAT es bastante lamentable,pasan de todo y lo unico que se dedican a decirme es que lleve de nuevo el coche al concesionario sin mas.Tengo que deciros que son testigos de que yo tengo el coche una semana y ellos 15 dias desde que lo compre el 2 de Junio de este año.Estan denunciados en consumo con todo el historial de reparaciones que han realizado hasta ahora sin exito.yo se que con todo esto me veo en los tribunales y es ahii donde pedire daños y perjuicios de todo el daño que se me esta ocasionando.es acojonante pero si meteis en google fergoauto mostoles te salen mogollon de enlaces de paginas de gente hablando peste de este concesionario.lo podeis comprobar

Con fergoauto (Mostoles) tuve yo también problemas (muchos).......tienen mi reclamación por alli y en seat España tambien. Desde entonces no he vuelto a pisar ese concesionario , te tratan como si fueras tonto... mande a la mierda a unos cuantos y al final me hicieron caso y mas que nada por la reclamación que les puse. Tengo puesta hasta la reclamación en una edición de la revista Autofacil. En cuanto empece a hacer todo eso me llamaban a todas horas para pedirme perdón jajajaj.

josete74 escribió:Gracias a todos,pero lo cojonudo de todo esto es que ellos estan haciendo lo que les esta diciendo barcelona que hagan,ya que no estan autorizados a meterle mano al coche sin el consentimiento de SEAT,porque si producen una averia mayor el concesionario correria con los gastos.Aqui la culpa de todo esto la tiene la firma SEAT que no saben solucionar el problema y lo mas cojonudo de todo es que en atencion al cliente tienen el expediente abierto desde Julio y no ha sido cerrado aun,sin preocuparse de llamarme y darme explicaciones.Lamento decir que la Postventa y atencion al cliente de SEAT es bastante lamentable,pasan de todo y lo unico que se dedican a decirme es que lleve de nuevo el coche al concesionario sin mas.Tengo que deciros que son testigos de que yo tengo el coche una semana y ellos 15 dias desde que lo compre el 2 de Junio de este año.Estan denunciados en consumo con todo el historial de reparaciones que han realizado hasta ahora sin exito.yo se que con todo esto me veo en los tribunales y es ahii donde pedire daños y perjuicios de todo el daño que se me esta ocasionando.es acojonante pero si meteis en google fergoauto mostoles te salen mogollon de enlaces de paginas de gente hablando peste de este concesionario.lo podeis comprobar

hola , yo de ti iria al juzgado a ponerles una denuncia al concesionario y otra a seat españa , por lo que pueda pasar , si te solucionan el problema se la quitas pero si no , ya tienes un punto a tu favor , un saludo y que esto te lo solucionen lo antes posible

yo iria al juzgado del tiron porque todos sabemos que la seat no saben ni apretar un tornillo asi que aunque te duela te dire que salvo milagro o similar tu coche se quedará asi para los restos (a no ser que lo mire otro mecanico que no sea de la seat) y al final te tocara ir a juicio y puede pasar hasta 4 años como le pasó a un forero aunque al final terminó ganando el juicio como es logico.

yo en la seat en donde me compré el mio no me trataron mal y me cambiaron los frenos en garantia sin ponerme pegas pero en alguna revision me an dejado una aleta arañada de apollarse al trastear y se ve que le dieron con la hebilla del cinturon,lo tube que quitar con pulimento,el filtro del habitaculo lo pusieron mal y lo tube que terminar de ponerlo yo bien y algo mas que se dejaron quitado,todo eso en una misma revision asi que ya ves,te hacen una revision y te lo dejan peor de lo que estaba o con piezas sueltas o mal puestas.

yo haria como hace mi tio siempre que no para de dar porculo y voces en medio del sitio a donde valla a reclamar y no falla,por verguenza y por pesao le atienden y le dan to lo que pide pa que se largue y no perder clientela.yo no seria capaz de eso pero mis 2 tios montan unos pollos en el prica,erosky,concesionario,tiendas......vamos que yo me voy de la verguenza pero siempre le hacen caso jejeje

Esto lo ultimo que me ha ocurrido hoy.Me llaman desde la central y me dicen que por ahora no han encontrado la averia que hace que mi coche se quede sin aceite a los 500KM.Me parto se me agoto el tiempo y he pedido la devolucion del dinero sino el martes a primera hora estan denunciados en los juzgados.Son vergonzosos los de la central de barcelona ,los de Fergoauto (Mostoles) y toda la patrulla de vagos e incompetentes que trabajan en esta empresa.

Lamento lo ocurrido compañero, no desistas en defender lo tuyo, a por ellos, denuncialos y no dejes ningun hilo sin atar.