Club de Propietarios del Seat Leon

Hola,

Os explico mi experiencia porque necesito saber qué opináis.

El otro día llevé el cohe a CASTELLCARS, taller oficial Seat de Castelldefels. Le tocaba ya pasar la revisión (unos 80.000 km) y de paso les pedí que me arreglaran el retrovisor del conductor (algún listo me lo había reventado a patadasa mientras dormía en la calle)

Pues bien, el otro día lo voy a recoger, todo bien hasta que lo aparco al lado de mi casa y me doy cuenta de que no funciona el elevalunas eléctrico de la ventana del conductor. Lo había podido bajar al recogerlo, pero ahora no lo podía subir, se quedaba a medio recorrido y volvía a bajar.

Inmediatamente volví a Castellcars y expliqué que me habían devuelto el coche con el elevalunas del conductor estropeado. Cuando lo dejé iba perfecto. Les pregunté si podían hábérselo cargado tocando el circuito del retrovisor al arreglarlo (retrovisor que se abre y se plega electrónicamente). Me dijeron que ni hablar, que se trata de un circuito distinto y que no lo habían tocado, que si se había roto mientras estaba en el taller era por casualidad y que ellos no tenían la culpa, que le tocaba romperse en ese momento por desgaste

Les volví a dejar el coche para que me dijeran cuánto costaba arreglarlo, pero me fui con la mosca tras la oreja:

Dejas el coche en el taller y te lo devuelven con una avería que no tenía, ¿quién se hace cargo? ¿Lo he de pagar yo? ¿Tiene la persona que me atendió razón, no les puedo responsabilizar a ellos? ¿Llamo a la OCU? ¿A Atención al cliente de SEAT? ¿Hoja de reclamaciones?

Nunca sabré si se ha roto porque "le tocaba" o le metieron un golpe al cristal y dañaron las guias por donde sube y baja, o si tocaron el circuito del elevalunas.

Qué opináis? Gracias de antemano por las respuestas!

Como que es que le tocaba, lo rompen ellos lo arreglan ellos. Mañana es la fecha de autodestrucción de tu vehículo así que ya sabes ,venga hombre.Que te lo arreglen y sino ponles una reclamación y vete de ahí.Que chapuceros hay en cualquier lado.
Saludos ,espero que tengas suerte.

Nunca lo sabrás, es lo que tiene cuando un coche entra en el taller.

Yo creo que te tocaba y punto, no la lies salvo que tengas pruebas y para ello lo mejor es que vayas a otro taller y te lo corroboren.

no te adelantes tio,lo mismo es poca cosa,a los leones se le va muxo eso, pero cuando se casca, se casca no fincionan solo asta la mitad,alomejor esque tropieza con algo o lo que sea, sonaba raro cuando subias y bajabas el cristal antes de llevarlo al tayer? esq sonar rarete son los sintomas de q le qeda poca vida al sistema

Bueno, veo opiniones de todos los tipos...

No, oscarr5 la verdad es que funcionaba perfectamente y no hacía ningún ruido, de ahí que no me guste nada el asunto. Me dijo que posiblemente se había estropeado algo del motor del elevalunas y habría que substituirlo. Ahora voy a llamar a ver cuánto me clavan...

El tema es que he buscado opiniones sobre el taller por Internet y son todas buenas, pero no me acabo de quedar convencido. Eso de que dejes el coche bien y te lo devuelvan mal... mucha casualidad.

yo intento preguntar si siempre puedo estar mientras manipulan el coche alli presente o por las instalaciones mirando

yo creo que tuviste mala suerte simplemente. yo lleve el leon un par de veces alli y no solo fue un trato buenisimo el que recibi por su parte, sino ofertas y descuentos muy competitivos desde el primer momento en el que entre por la puerta del taller

ten en cuenta que ellos no ganan nada bueno si tu no sales de alli completamente satisfecho

Insisteles en que funcionava bien antes de manera educada y como ellos van a insistir en que se a roto sin mas por lo menos sugiereles que te agan un descuento en la reparacion

Lo mismo se te ha cascado un patín del elevalunas... eso pasa y más en nuestros coches. No digo que igual se haya roto en el taller, o si ellos manipularon mal algo, solo que puede ser el caso de casualidad.

Para arreglar/cambiar el espejo, aunque sea con posición parking, no tienen que tocar nada ahí. Solo desmontan el panel para montarlo pero no hay que tocar nada de los elevalunas. Por lo menos es lo que recuerdo cuando yo cambié los mios.

Si finalmente es un patin partido, se venden sueltos por Ebay, yo ya llevo unos montados y funcionan perfectos, y luego tambien venden otros que son metalicos completamente para que no vuelvan a cascar, son algo mas caros pero a la larga compensa. Si es un patín, con mano de obra y demás no creo que sea más de 40€ ya que en poco menos de una hora se hace y la pieza no es cara, no se lo que vale en la casa(ni si la venden) pero a mi por ebay me costó el juego de 2 patines para una ventanilla cosa de 10€.

Un saludo!

Yo te puedo dar referencias bastantes malas sobre ese taller:

Lo primero es que en el taller de mecanica (la planta de abajo) tienen a mucha gente de practicas que dejan meter las manos teniendo poca o ninguna experiencia.

1ª Un amigo llevo su ibiza allí después de un accidente que casi fue un siniestro en el que tenían que hacer plancha, pintura y mecánica y después de retrasarse muchísimo en plazo de entrega nada mas ir a recogerlo nos encontramos con el volante recto y rueda del conductor ligeramente girada cosa que le a provocado un mal desgaste y el cambiar las ruedas antes de tiempo (en este caso se le dijo al jefe de taller y se puso chulo diciendo que el paralelo estaba bien hecho y se ofendía que cuestionaran su trabajo), ademas de muchos otros problemas derivados de esa reparación.

2ª El colmo llega cuando mi padre se dispone a llevar su león (1.9 105cv) a arreglar ya que tuvo un pequeño accidente con una moto que le dio por detrás. Se dispone a llevarlo CASTELLCARS también ya que compro el coche hay y creía que lo de mi amigo había sido un caso aislado. El golpe fue en el nervio del parachoques de atrás, y mi padre sabiendo como trabajaba esta gente sacó uno de los faros traseros para poder hacer en esa zona una muesca y saber si había sido cambiado. Lo saco del taller y a los pocos días se le cayó el trozo de masilla que le habían puesto a lo que fue a mirar su marca y allí estaba era su parachoques reparado mientras en la hoja de trabajo ponía parachoques nuevo y pintado. Al día siguiente llego al taller hizo que lo desmontaran delante de el y del jefe de taller y aunque se veía claramente la marca y el trozo de masilla delante suyo, decía que era imposible que ellos no hacían ese tipo de cosas. Bueno pues después de amenazarle que tenia fotos de todo y de que lo podría denunciar por fraude a la compañía y demás el coche se reparó de una tarde para la mañana siguiente teniendo asta el parachoques nuevo y todo... al saber si no lo facturaron todo y lo tenia por allí escondido mucha prisa se dieron...

Vamos ya te puedes hacer una breve idea de como trabajan en ese taller y tambien en el de Serviauto Viladecans (mismo dueño).

Perdón por el tocho!

Salu2!

Hola,

Finalmente mi experiencia ha terminado bien. La verdad es que todas las esperiencias de clientes que había encontrado por Internet sobre ese taller eran buenas a excepción de una y ahora otra (la de J@vy).

Fui a recoger el coche y me dijeron que habían limpiado las guías, las gomas y todo lo limpiable del elevalunas, que por lo visto había algo de barro y suciedad. Una vez hecho todo esto funcionaba bien. No me han cobrado nada. Supongo que el que les haya soltado casi 300 euros hace poco por la revisión ha influido.

Por lo tanto, finalmente experiencia satisfactoria y dado que no han intentado cobrarme más dinero concluyo que ha sido casualidad que el elevalunas se estropeara estando en el taller. A parte, el trato ha sido bueno en todo momento.

Penumbra escribió:Fui a recoger el coche y me dijeron que habían limpiado las guías, las gomas y todo lo limpiable del elevalunas, que por lo visto había algo de barro y suciedad. Una vez hecho todo esto funcionaba bien. No me han cobrado nada.

ya te dije q podia ser una tonteria hombre,me sonaba raro eso de q subiera a la mitad...me alegro por todo tio,un saludo

Meterse en un fregado de denuncias por algo que intuyes pero que no puedes demostrar es perder el tiempo y el dinero.

Otra cosa seria si te aparece rayado el coche, o lo ves en el otro extremo de la ciudad con la excusa de "el jefe lo estaba probando", ahi si, pero por un defecto que se puede achacar al desgaste....

Me temo que si fuera asi de facil lo que decis por aqui con la picaria que hay en este pais estarian los talleres saturados de gente que lleva a por ejemplo cambiar una rueda y despues dice que no tienen embragues.

Este caso me recuerda a la marabunta de gente que reclamaba a las gasolineras cuando fue el problema del biodiesel cosas que no tenian nada que ver con eso.