Club de Propietarios del Seat Leon

Buenas,

Pues yo tampoco sabía como contactar. He creado esta cuenta nueva, ya que soy incapaz de recuperar la contraseña de la mía. No me llega el email de recuperación, aunque indica que se ha enviado.

Me podrías ayudar? Gracias

Buenas,

Te he movido este mensaje a un tema nuevo, ya que el post donde habias escrito no tenía que ver con tu problema.

Cuál es la cuenta que estas tratando de recuperar? El nombre de usuario, me refiero...

Saludos,

BhEaN escribió:Buenas,

Te he movido este mensaje a un tema nuevo, ya que el post donde habias escrito no tenía que ver con tu problema.

Cuál es la cuenta que estas tratando de recuperar? El nombre de usuario, me refiero...

Saludos,

Gracias, mi usuario es javicorne, eso si, hacía mucho que no lo usaba.

Buenas,

Puedo confirmarte que se enviaron emails (asumo que son los de recuperación de contraseña que tu solicitaste) a la dirección de email de ese usuario ayer dia 19 a las 12:55:03 y a la 12:39:19, y el dia 17 a las 06:44:01 y a las 06:31:19.

Todos los emails fueron entregados correctamente en el servidor de correo del destinatario (Hotmail, en este caso) por lo que te garantizo 100% que esos emails se enviaron y se entregaron a Hotmail. Si no los has recibido, quizás esten en "spam", en "correo no deseado", en la "papelera" o algo así, pero te aseguro que se enviaron correctamente...

Podrías revisarlo de nuevo?

Saludos,

BhEaN escribió:Buenas,

Puedo confirmarte que se enviaron emails (asumo que son los de recuperación de contraseña que tu solicitaste) a la dirección de email de ese usuario ayer dia 19 a las 12:55:03 y a la 12:39:19, y el dia 17 a las 06:44:01 y a las 06:31:19.

Todos los emails fueron entregados correctamente en el servidor de correo del destinatario (Hotmail, en este caso) por lo que te garantizo 100% que esos emails se enviaron y se entregaron a Hotmail. Si no los has recibido, quizás esten en "spam", en "correo no deseado", en la "papelera" o algo así, pero te aseguro que se enviaron correctamente...

Podrías revisarlo de nuevo?

Saludos,

Lo sospechaba, pero al menos con el móvil no veo nada en spam, o no deseado. Intentaré entrar con el pc a ver si veo algo más. Sino te digo.

Gracias

BhEaN escribió:Buenas,

Puedo confirmarte que se enviaron emails (asumo que son los de recuperación de contraseña que tu solicitaste) a la dirección de email de ese usuario ayer dia 19 a las 12:55:03 y a la 12:39:19, y el dia 17 a las 06:44:01 y a las 06:31:19.

Todos los emails fueron entregados correctamente en el servidor de correo del destinatario (Hotmail, en este caso) por lo que te garantizo 100% que esos emails se enviaron y se entregaron a Hotmail. Si no los has recibido, quizás esten en "spam", en "correo no deseado", en la "papelera" o algo así, pero te aseguro que se enviaron correctamente...

Podrías revisarlo de nuevo?

Saludos,

Acabo de mirar a través de la web de hotmail, no están en no deseados, en pop, o alguna otra bandeja. Tampoco está la dirección bloqueada.
Habría posibilidad de cambiar la dirección de email? Podría enviar un email para demostrar que es mia.

Pues no se porqué no lo tienes... yo tengo la confirmación de que a Hotmail se le ha entregado el email... lo que hagan ellos con dicho email una vez que lo reciban ya está fuera de nuestro control, pero es muy raro.

En cualquier caso, te he enviado un email a esa cuenta. Simplemente respóndelo para que podamos verificar que la cuenta es tuya, y te pondré el email de esta nueva cuenta que has creado en la antigua, ok? Así deberías poder recuperar la contraseña sin problemas (por si acaso hubiera algun problema con tu cuenta de Hotmail o algo así)

Saludos,

BhEaN escribió:Pues no se porqué no lo tienes... yo tengo la confirmación de que a Hotmail se le ha entregado el email... lo que hagan ellos con dicho email una vez que lo reciban ya está fuera de nuestro control, pero es muy raro.

En cualquier caso, te he enviado un email a esa cuenta. Simplemente respóndelo para que podamos verificar que la cuenta es tuya, y te pondré el email de esta nueva cuenta que has creado en la antigua, ok? Así deberías poder recuperar la contraseña sin problemas (por si acaso hubiera algun problema con tu cuenta de Hotmail o algo así)

Saludos,

Buenas,

Pues me parecería bien, pero si el email lo has enviado ya tampoco me ha llegado. Sin embargo tengo emails de por ejemplo Amazon y otras tiendas que si me llegan. Probablemente tendré algo mal pero no lo encuentro. ¿Podrías probar con otra cuenta o te envío yo el email?
Gracias

Buenas,

No es problema tuyo, sino de tu proveedor de correo (Hotmail). Tanto Hotmail como Outlook (en general, todos los servicios de correo de Microsoft) son POR MUCHO los peores servicios de correo que existen en todo internet. Cualquiera que tenga (o haya tenido en el pasado) un servidor de correo propio sabrá los problemas de los que hablo.

No quiero aburriros con temas técnicos, pero la entrega de emails a Hotmail es una pesadilla... y no hay nada que podamos hacer ya que para aquellas webs que envian menos de 100 emails al dia (como es nuestro caso la mayoría de las veces) ni siquiera se dignan a dar soporte ni a indicar los motivos por lo que se niegan a entregar los emails a los destinatarios.

En cualquier caso, el tema es complicado ya que para verificar que la cuenta es tuya lo que necesito es que respondas a un email que nosotros te hayamos enviado, no que tu me envies uno, ya que el remitente de un email es algo completamente trivial de manipular, por lo que no nos sirve para verificar que la cuenta es tuya.

Voy a probar de nuevo a enviarte el email... siento las molestias, pero de verdad que hay muy poco que podamos hacer por nuestra parte cuando hablamos de entregar correo a Hotmail u Outlook

Saludos,

BhEaN escribió:Buenas,

No es problema tuyo, sino de tu proveedor de correo (Hotmail). Tanto Hotmail como Outlook (en general, todos los servicios de correo de Microsoft) son POR MUCHO los peores servicios de correo que existen en todo internet. Cualquiera que tenga (o haya tenido en el pasado) un servidor de correo propio sabrá los problemas de los que hablo.

No quiero aburriros con temas técnicos, pero la entrega de emails a Hotmail es una pesadilla... y no hay nada que podamos hacer ya que para aquellas webs que envian menos de 100 emails al dia (como es nuestro caso la mayoría de las veces) ni siquiera se dignan a dar soporte ni a indicar los motivos por lo que se niegan a entregar los emails a los destinatarios.

En cualquier caso, el tema es complicado ya que para verificar que la cuenta es tuya lo que necesito es que respondas a un email que nosotros te hayamos enviado, no que tu me envies uno, ya que el remitente de un email es algo completamente trivial de manipular, por lo que no nos sirve para verificar que la cuenta es tuya.

Voy a probar de nuevo a enviarte el email... siento las molestias, pero de verdad que hay muy poco que podamos hacer por nuestra parte cuando hablamos de entregar correo a Hotmail u Outlook

Saludos,

Buenas,

Pues te doy la razón, en el pasado también me ha pasado que en alguna web no me llegaban los emails. Por ese motivo te decía si existe la posibilidad de que me envíes ese email que debo contestar desde una dirección o servidor diferente, a ver si de este modo me llega.
Quizá también te puedo enviar un email y sobre ese me lo envías, a ver si así no lo capa.

Muchas gracias

Javico. escribió:Buenas,

Pues te doy la razón, en el pasado también me ha pasado que en alguna web no me llegaban los emails. Por ese motivo te decía si existe la posibilidad de que me envíes ese email que debo contestar desde una dirección o servidor diferente, a ver si de este modo me llega.
Quizá también te puedo enviar un email y sobre ese me lo envías, a ver si así no lo capa.

Muchas gracias

Ok, vamos a probar así, a ver si de esa forma te llega...

Saludos,

BhEaN escribió:

Javico. escribió:Buenas,

Pues te doy la razón, en el pasado también me ha pasado que en alguna web no me llegaban los emails. Por ese motivo te decía si existe la posibilidad de que me envíes ese email que debo contestar desde una dirección o servidor diferente, a ver si de este modo me llega.
Quizá también te puedo enviar un email y sobre ese me lo envías, a ver si así no lo capa.

Muchas gracias

Ok, vamos a probar así, a ver si de esa forma te llega...

Saludos,

Gracias por la ayuda, por cierto, las dos ultimas veces que me ha llegado el email aprobado, también me ha llegado uno de acceso inusual a mi cuenta de Hotmail.

Buenas,

Tal y como hemos hablado por email, por fin Hotmail ha entregado los mensajes y hemos podido confirmar tu identidad. Parece que al responder a un mensaje tuyo en lugar de enviarte uno desde cero sí que ha funcionado, por lo que te "funsiono" ambas cuentas utilizando el email nuevo para que puedas restablecer la contraseña normalmente y acceder a tu usuario de siempre.

Saludos,

Buenas,

Please, @Javicorne ... ahora que el tema está resuelto, por favor, marca el post como [Solucionado] haciendo click en el boton corresponiente, en la esquina superior derecha de cualquier post de este hilo,

Gracias,

Toda la razón, olvidé cerrarlo. Gracias por la ayuda, un saludo