Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

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Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor boske4 el 11 Mar 2019, 15:41

Buenas a tod@s.

Soy propietario de un vw tiguan mk2. Propongo hacer una lista de los usuarios de los diferentes foros que están afectados por la dichosa bomba de alta presión (modelos del grupo con motorización 1.4). Ya lo he propuesto en http://www.clubvwtiguan.com.

Lo haríamos de la siguiente forma: usuario - modelo vehículo -km que apareció el ruido - y si lo ha reclamado al fabricante o no.

Lista de afectados:

- @boske4 - Tiguan 1.4 125CV - 1200Km - Sí
- @luisporcel - Leon tsi 1.4 150 cv - 2000 km - Sí
- @lafu1988 - Leon mk3 5F 1.4 125CV - 7Km - No
- @srmerlin - Leon ST DSG7 1.4TSI 150cv -4 000 km - Sí
- @OSCAR77 - Leon fr st 1.4 act - No
- @ertate - Leon tsi 1.4 150 cv - Sí/
- @leovade Leon TSI 125CV Sí


La idea es, una vez tengamos la lista hecha, ponernos de acuerdo y enviar todos un email a seat-responde@seat.es y atencioncliente@volkswagen.es para hacer más presión y a ver si de esta manera podemos conseguir algo. Si vemos que la cosa sigue igual, el siguiente paso sería poner una reclamación conjunta en la oficina de consumo.

El email tipo que he pensado sería el siguiente, lo que está en negrita es en mi caso:


Buenos días,

Soy uno de los miles de propietarios de un vehículo TSI 1.4 del grupo Volkswagen el cual está afectado por el ruido metálico tan molesto y anormal producido por el desgaste y desajuste de la bomba de alta presión de gasolina (según taller OEM:04E127025D). En mi caso un VW tiguan 1.4 125 cv con tan sólo 1200 km y con garantía de 4 años.

Tras varias reclamaciones. Volkswagen no quiere hacerse responsable de la sustitución de dicha bomba ya que indican que el ruido no afecta al funcionamiento del vehículo y que es una característica del elemento que puede producirse o no.

De esta forma se reconoce que es un componente defectuoso, que el problema es aleatorio ya que no les sucede a todos los modelos TSI 1.4. Si el sonido metálico se produjera en todos los vehículos éste sería una característica del componente, pero no es así.
Clases de defectos:
- Defectos de diseño: fallos en la proyección, concepción, planificación o configuración del producto que afectan a toda la serie.
- Defectos de fabricación: originados en la fase de elaboración propiamente dicha del producto, afectando a uno o varios productos de la misma serie.
- Defectos de información: carencias, informaciones inexactas o deficientes sobre el uso o el consumo del mismo, o sobre los riesgos que comporta.

Según la ley vigente, si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen . En mi caso antes de los 2 meses comuniqué el fallo.

La marca no autoriza al taller oficial la reparación ya que ,según VW, puede volver a reproducirse al cabo de varios km. VW , como fabricante, debería buscar una solución a este problema que afecta a tantos vehículos y responder como marca. Taller reconoce el problema pero, según nos indican tienen unas directrices y no puede actuar.

Cuando me compré este modelo me dijeron que era motor muy silencioso pero solo lo ha sido durante unas semanas. Ahora parece que circule con un tractor, incluso me da vergüenza circular con él. Me siento engañado, ya que si se sabía de este fallo o defecto lo tenía que haber comunicado y no omitirlo. Ahora mi vehículo se ve devaluado por este fallo ya que ese sonido no ofrece seguridad.

Por otro lado, nadie nos garantiza que de esta anomalía no pueda derivar a otro problema.

¿Para cuándo una solución o actuación general para recuperar la confianza de los miles de afectados? Ya que este problema afecta a todo el grupo (Seat, Audi, Skoda, Volkswagen). Antes creía que tener un VW era sinónimo de calidad y garantía, pero vemos que no es así. Estamos muy descontentos y decepcionados, no recomendaríamos la compra de un vehículo del grupo.

Si no se actúa nos veremos obligados a tomar otras medidas legales y a difundir el problema por todos medios posibles.

Gracias,

nº de bastidor
modelo


Admito sugerencias. Si incumplo alguna norma agradecería una corrección.

https://www.youtube.com/watch?v=qi9cDPXmRX8
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor luisporcel el 11 Mar 2019, 17:56

Yo mandé un escrito parecido a Seat Responde. La dirección que has puesto es la de Volkswagen. ¿No habría posibilidad de ponerse en contacto con la Central del grupo VAG en España, y así obligarles a responder por todas las marcas del grupo?
Edito: el correo corresponde con el grupo Volkswagen Distribución en España, pero no dice incluir a Seat. Habla de Audi, Volkswagen, Skoda, y vehículos comerciales Volkswagen.
https://www.volkswagen.es/es/volkswagen ... otros.html
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor boske4 el 11 Mar 2019, 19:19

luisporcel escribió:Yo mandé un escrito parecido a Seat Responde. La dirección que has puesto es la de Volkswagen. ¿No habría posibilidad de ponerse en contacto con la Central del grupo VAG en España, y así obligarles a responder por todas las marcas del grupo?
Edito: el correo corresponde con el grupo Volkswagen Distribución en España, pero no dice incluir a Seat. Habla de Audi, Volkswagen, Skoda, y vehículos comerciales Volkswagen.
https://www.volkswagen.es/es/volkswagen ... otros.html

si, claro. Por ahora vamos a ir haciendo la lista y luego el email se puede enviar a varios sitios. Cada uno tendrá que poner su numero de bastidor y modelo.
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor luisporcel el 11 Mar 2019, 20:31

Luisporcel - Leon tsi 1.4 150 cv - 2000 km - Sí
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor lafu1988 el 11 Mar 2019, 22:54

A mi me hace ese ruido desde el primer dia con 7km.
Lo comenté en el concesionario y más de lo mismo ruido normal. La verdad que ahora tiene 30.000km y funciona bien el coche sin extraños ni exceso de consumo ni nada pero la verdad es que el ruido es molesto.


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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor Enruike el 12 Mar 2019, 08:49

Mi coche también es un tsi 1.4 de 125 caballos y no hace ese ruido tan metálico. Al menos yo no lo escucho así de fuerte. Y ya tiene 45 mil km. Espero VAG note que no es tan normal y se haga responsable.

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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor kwatto el 12 Mar 2019, 15:01

Hola,

gracias por la iniciativa. A mi, con el 1.4 tsi de 125cv y 3800km aún no noto el ruido que comentáis (toco madera). Pero me lo apunto y así no pierdo el hilo por si surge en algún momento.

Gracias
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor srmerlin el 14 Mar 2019, 15:13

Hola,
por aquí otro afectado con ese molesto martilleo metálico que apareció a los 4000km. Leon ST DSG7 1.4TSI 150cv .
A ver si con un poco de presión entre todos ponen solución.
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor boske4 el 15 Mar 2019, 07:31

srmerlin escribió:Hola,
por aquí otro afectado con ese molesto martilleo metálico que apareció a los 4000km. Leon ST DSG7 1.4TSI 150cv .
A ver si con un poco de presión entre todos ponen solución.


Please, apúntate según el formato que he descrito al principio y te añado. Un saludo.
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor srmerlin el 15 Mar 2019, 12:28

boske4 escribió:
srmerlin escribió:Hola,
por aquí otro afectado con ese molesto martilleo metálico que apareció a los 4000km. Leon ST DSG7 1.4TSI 150cv .
A ver si con un poco de presión entre todos ponen solución.


Please, apúntate según el formato que he descrito al principio y te añado. Un saludo.

- @srmerlin -Leon ST DSG7 1.4TSI 150cv -4 000 km - Sí
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor OSCAR77 el 16 Mar 2019, 02:20

Hola,

Me uno a los afectados en mi caso no es tan exagerado como en algunos ateca 1.4 pero tiene tela...

Es un pre resting octubre 2016 fr st 1.4 act

En este mensaje, OSCAR77 ha recibido un agradecimiento de:
Josete1 (16 Mar 2019, 07:09)
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor boske4 el 16 Mar 2019, 10:33

OSCAR77 escribió:Hola,

Me uno a los afectados en mi caso no es tan exagerado como en algunos ateca 1.4 pero tiene tela...

Es un pre resting octubre 2016 fr st 1.4 act


Please, apúntate según el formato que he descrito al principio y te añado. Un saludo.
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor garruz666 el 20 Mar 2019, 21:13

Hola. Ya vivo instalado en la locura, entre ruidos y locuras mias :)

Este video es de ayer, de mi coche, Seat Leon mk3 1.4 TSI 125cv, modelo 2018. Es normal el ruido?

https://youtu.be/D7c5Xi9h_4o
Leon 2018 FR Line 1.4 125CV Red Desire
---> viewtopic.php?f=43&t=125774 <---
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor boske4 el 26 Mar 2019, 08:28

Iros apuntando todos los afectados que pronto enviaremos el email. :-P
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Re: Lista de afectados - ruido bomba alta presión (TSI 1.4)

Notapor ertate el 27 Mar 2019, 07:24

Buenas
La mía también suena, no recuerdo los km pero reclame y ni caso
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