Cuidado con comprar en Eurobatería!!!

[tdi_albert]

Pues lo dicho, cuidado con comprar una batería en Eurobatería ya que cuando tengáis un problema con la batería veréis la poca atención al cliente que tienen. Compré una batería en Abril y ahora en Agosto con 14 días sin usarla se ha descargado por completo. El consumo del coche es correcto pues es de 0,01x.

Les explico la situación, me la retiran, le hacen sus pruebas y me dicen que está bien, que ha cargado completamente y que me la devuelven con 18€ de portes ya que es problema de mi coche. Da igual lo que les expliques o las pruebas que hagas. Ellos la han tenido 3 días y ya certifican que funciona correctamente.

No tiene ni 6 meses (garantía real para baterías) lo cual creo que lo mínimo en un caso así sería reemplazarla pues a nadie nos gusta ir enviando la batería ni quedarnos sin coche sin motivo, y menos para que me la carguen ya que en el taller más cercano seguro que me la cargan por menos de 18€.

En fin, simplemente quiero avisar ya que si todo va bien es genial, pero cuando tienes un problema que es cuando se nota una buena atención, se lavan las manos. Y lo peor de todo es que en su web tienen un apartado de comentarios de los usuarios, donde he expuesto el problema sin mentir y me lo borran constantemente, incluso han llegado a desactivar de mi usuario esa opción, cosa que me demuestra que solo quieren comentarios positivos y cuando hay un problema es mejor tapar el asunto.

[garlim]

@tdi_albert este tema no corresponde al foto [general] porque su temática es diferente.
Movemos a [entre Amiguetes ]

[tdi_albert]

Ok, gracias!! Pensaba que era el lugar correcto...

[Valiña20VTmk1]

Muchas gracias por el aviso


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[cordobitax]

gracias por el aviso,yo he comprado la de mi moto por ebay y me va bien pero las baterias es una cosa que mejor pillarlas cerca por si van mal llegarse en persona y que se las metan por el.......comprar aceites y cosas asi no hay problema salvo que se equivoquen pero las baterias...cada vez son mas delicadas y de menor calidad.

[careal173]

Gracias por el aviso, estaba mirando una para el coche... miraré otras marcas.

[mjnavapo]

Yo compre una bateria hace poco en esa web y la verdad que tampoco me ha gustado el trato, muy buen precio, envio muy rapido, pero el trato una vez vendida no ha sido bueno desde mi punto de vista.

Antes de comprarla me puse en contacto con la tienda para informarme de la fecha de fabricacion (mediante whatsapp, buen trato y muy rapido), ya que en todos sitios dicen que tenga pocos meses y me respondieron que de 2 a 3 meses, por lo que hice la compra y cuando me llego compruebo que llevaba fabricada 10 meses, se lo comento y me dice que lo que yo estoy mirando es la fecha de fabricacion de la carcasa de plastico y no de cuando ha sido fabricada lo que es en si la bateria, por lo que le digo que como puedo saberlo y me dicen que ellos no saben, que me ponga en contacto con el fabricante o que se la devuelva si no me interesa.

Tambien me doy cuenta que el nivel del acido de la bateria esta por la linea del minimo, o incluso menos, como no sabia si era normal no le dije nada hasta ver otra bateria y fui a un carrefour y compruebo que todas las baterias varta que tienen alli, aparte de tener una fecha de fabricacion actual, tienen el nivel del acido al maximo, por lo que vuelvo a ponerme en contacto por whatsapp para comentarselo y lee el mensaje pero no responde.

Resumiendo, buen precio, envio rapido, pero muy mal trato post-venta

A mi me da la sensacion que el buen precio lo conseguiran por que se quedaran con las baterias que retiran por llevar muchos meses sin venderse