que puedo hacer? conflicto con la Caja de Castilla la Mancha

Buenas, os via contar muy resumido lo que me paso el dia 1 de agosto. Fui a un cajero de esta caja a sacar 100€ a las 7:10 de la mañana, meto tarjeta pin y tal como siempre eligo la operacion y se queda el cajero en ESPERE POR FAVOR, a los 20 minutos arto de esperar y pensando q el cajero se habia blokeao me voy al garaje a ir sacando el coche pk tenia prisa con intencion de esperar a q llegaran los empleados de la caja a las 8. La mala suerte es q cuando llego hay una persona dentro del cajero actualizando su libreta y por lo visto el saca mi tarjeta del cajero, con lo cual tb debe cojer el dinero, la tarjeta me la deja ahi y me dice q no ha dao los € pero claro, se comprueba despues con el personal de la caja y el rodillo del cajero dice q si ha soltao los 100€, unos 23 minutos despues de yo empezar a hacer la operacion, puse reclamacion a través de mi caja, ya q no soy cliente de caja castilla la mancha, y ahora me dicen en mi caja que ellos ya no pueden hacer mas. q puedo hacer?
taluegooo
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