Copia de seguridad de móvil Samsung

¿Alguien ha conseguido completar una copia de seguridad con el KIES de Samsung?
He recibido una actualización y antes quería hacer la copia pero no hay forma, se queda eternamente "preparando la importación de contactos". ¿Conocéis alguna solución para esto o alguna buena alternativa al KIES para hacer copias de seguridad completas?
He recibido una actualización y antes quería hacer la copia pero no hay forma, se queda eternamente "preparando la importación de contactos". ¿Conocéis alguna solución para esto o alguna buena alternativa al KIES para hacer copias de seguridad completas?