Alguien tiene ADSL con Ya.com?

[tarry]

QUE PANDA DE HIJOS DE P*** SON LOS DE YA.COM Despues de tenerme 45min al telf me tienen mareando la perdiz pasandome con servicio tecnico, incidencias, blablablablabla.

Estoy hasta los ....... de tener que llamar y siempre las mismas musiquitas de los guebos. Esto ni es servicio ni es na. El adsl funciona bien pero lo q es Atencion al cliente dan pena. Para altas son rapidisimos porque no t hacen esperar pero para incidencias o cualquier otra consulta, cacho cabrones!!!!

Estoy muy decepcionado con YA.COM

Pdt. BhEaN, d mi parte diles a los d YA.COM que son unos cabronazos y q estoy hasta las pelotas de ellos. A ver si les sale d la minga de solucionarme mi problema.

[radeoon]

La mayoria de linea ofrecida por ya.com , es revendida por telefonica, asi que la culpa no es de ya.com....

El servicio de atencion al cliente si es de ya.com


saludos

[BhEaN]

Es cierto que los de atencion al cliente no suelen tener ni puta idea....

Tarry, me dijiste que ya te funcionaba bien... de nuevo ha vuelto a cascar??
Mandame un MP contestando a lo que te dije la ultima vez, y el lunes hablo otra vez con ellos a ver si te lo miran... (esperaré a que te lo arreglen antes de darles tu "recado", jejejejeeee)

Saludos!!

[tarry]

Pasadas dos semanas aprox. continuo con los cortes de ADSL. Ya me estoy empezando a cansar porque ya no es uno, ni dos, sino muchos cortes continuos.

BhEaN, ¿no puedes hacer que me llamen ellos? Estoy hasta el ....... de llamar al 902 y me tengan con la musiquita esperando.

¿Nadie tiene problemas de este tipo? ¿Soy el unico?

[katxorro]

no te han dado el tlf gratuito?o se te ha pasao ya los 3 meses k te dan?

[tarry]

Me facilitaron un telf gratuito 900 pero marco y me dice q no existe. Al parecer te lo tienen que activar. Hoy hablando con un amigo me ha dicho que posiblemente los problemas sean porque estan toqueteando con el tema de ADSL2+ y claro, como mi router no ta preparado por eso tengo las coñas pero no lo se 100% seguro. El tema es que continuo con problemas

[BhEaN]

Por temas de ADSL2+ ya te confirmo que no es...
Como te comenté, le pasé tu caso a una coleguilla que tengo en ese departamente y se supone que estan con ello... el tiempo que tardaran en arreglartelo, pues no te lo puedo decir... esperemos que poco...

Solo puedo decirte que estan con ello, por eso me pidieron que les confirmara tu movil, para llamarte en caso de que fuera necesario cuando estuvieran haciendo pruebas con tu linea para arreglarla....

[katxorro]

Tarry prueba a llamar a este 900-902-222.

[tarry]

Hoy me han activado el numero para poder llamarles. Antes marcaba y me decia que ese numero no existia. BhEaN, creo que debo de darte las gracias porque ayer y hoy me llamaron a las 15.00 para preguntarme problemas que tenia con la adsl. Ya le he dicho al tio que no quiero irme a otra compañia, lo que quiero es que me solucionen el problema

[BhEaN]

De nada, tio... espero que finalmente te lo solucionen de una vez lo antes posible...
Las lineas de yacom suelen ir bien, pero cuando les da un problema como el tuyo (de desconexiones aleatorias) la verdad es que les cuesta lo suyo encontrar el problema...

Ya nos contaras..

Saludos!

[katxorro]

Esto no viene a cuento con el tema este,pero los k teneis 2mb,me podeis decir k no encuentro los papeles cual es el maximo de ancho de subida?????? 48kbt/seg?????
Gracias

[BhEaN]

Pues con 4Mb, son 512 Kbps, así que supongo que con la de 2Mb serán 300Kbps...

Saludos!

[tarry]

Efectivamente BhEaN,
DSL Receive Rate 2016000
DSL Transmit Rate 320000

Decir que hoy ha venido un tecnico de telefonica a mi casa a revisarme la conex. y yo no estaba porque taba currando. Lo mejor de todo es que ...... ha cambiado una clavija rota del cajetin. Lo gracioso de todo esto es que esa clavija es como un ladron y no ta roto, sino abierto. Lleva mucho tiempo asi y el problema de los cortes no es por eso aunque dicen que si. A ve si es verdad que esto funciona aunque no lo creo. Os mantendre informados

[BhEaN]

Tarry, me acaban de comunicar que tu incidencia ya está arreglada y funciona OK.
Es cierto?

Si es así, menos mal que al final solo fué la clavija rota del cajetín, porque si llega a ser algo más gordo a lo mejor todavía estaban intentando resolverlo, jejejeje...

Saludos!!

[tarry]

Si, lo siento pero se me paso deciroslo. Me llamaron ayer para confirmar si ya funcionaba o no. Yo le dije que por el momento no he tenido mas cortes ni malas sincronizaciones. De momento toquemos madera jejejejej.

Gracias BhEaN