Efectivamente depende de la marca vienen y se lo llevan o tienes que mandarlo tu, etc.
Yo cuando compre el monitor LG de 17" todo muy bien pero pasados unos meses empezo a hacer un ruido muy raro asi que me informe que tenia que hacer para pasar el monitor en garantia. Mire el librito de garantia y habia un telf al cual llame. En un par de dias pasaron por casa con un monitor totalmente "nuevo" y se llevaron el mio, eso si, tuve que hacer fotocopia de la factura de compra.
Sin embargo, un divx woxter que tengo en el salon se jodio y no encendia (tenia un corto) Cuando llame al servicio tecnico de woxter me decian que tenia que mandarlo a un sat de Madrid el cual me lo reparaban y despues me lo mandaban ellos a portes pagados pero la unica forma de hacerlo era asi. Asi que los mande a la mierda y lo abri, se cambiaron unos cuantos condensadores y se refrigero mejor y ala, a correr
Por eso, depende de la marca, debes actuar de una forma u otra.