SEAT RESPONDE NO a actualizar Firmware del Navi High...

[petaki]

Cuantos mas seamos quejándonos de estas cuestiones mejor.

Ayer durante mi larga conversación telefónica a SEAT RESPONDE les pregunté que Cual era el cauce formar para presentar una Queja. No una Reclamación, sino una Queja, una Protesta en señal de disconformidad con lo que me estaba contando. La Respuestas es que No están para asesorarnos de cómo Quejarnos, que si queremos reclamar algo que lo hagamos como pensemos oportuno. Que no Obstante, a travesee del Correo de Seat Responde podemos dejar constancia de nuestras quejas.

Yo creo que una reclamación es absurda, ya que no podemos agarrarnos a nada. Pero Insisto, que nos escuchen. Tenemos que dejar constancia por escrito de nuestras quejas, de nuestras incidencias.

Yo creo que tanto los Propietarios del Navi de 5,8 como los del 6,5 independientemente si es el básico o el High (cuando yo compre el coche en Enero no había High básico, solo era el High y por debajo el de 5,8), debemos de Quejarnos. No debemos conformarnos. Pagamos muchísimo dinero por nuestros Coches.

Alguien en su sano juicio en los tiempos que corren asumiría comprarse un samsumg galaxia S5, o S6, o un Iphone 5, Un Iphone 6 y que No se le actualizase el sistema operativo NUNCA? Yo creo que no y eso que a día de hoy son mas baratos que nuestro navegador.


seat-responds@seat.es

[Josbat]

@Josbat mándales un correo tu también a Seat Responde!

Ya esta hecho. Ayer noche les mande el correo.
Cuando reciba respuesta os cuento.

[sonxav]

y que es lo que poneis en el correo?

que estais esperando una actualizacion de firm? o como?

[Josbat]

Pues pregunto por el navi y la actualizacion del full link.....
Como me van a contestar lo mismo...... Luego ya hare reclamacion.

[sonxav]

Pues pregunto por el navi y la actualizacion del full link.....
Como me van a contestar lo mismo...... Luego ya hare reclamacion.

haré lo mismo con el navi Basic....

[Josbat]

Perfecto. Cuantos mas seamos mejor.

[Eluryh]

yo ayer también escribí un tocho-mail. A ver que nos cuentan.

También contesté a los de facebook, y veo que lo han leído pero no han contestado. hahahahah

[Rayback]

y que es lo que poneis en el correo?

que estais esperando una actualizacion de firm? o como?

El Correo que les envié el Lunes preguntando era este:


""Buenos Días.
Me llamo xxxxxxxxxxxxxxxxx Soy poseedor desde Mediados de Enero de un Seat Leon modelo TSI 180 cv con número de Bastidor xxxxxxxxxxxxxx y me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema para actuallizar mi Navegador Navi System High de 6,5”, ya que soy incapaz de actualizarle a la última versión de Mapas de Mayo de 2015 que se ha publicado en su web aquí.

He seguido todas las instrucciones de descarga que se facilitan en la web, tanto en lo que a requisitos que debe disponer la tarjeta SD como en cuanto a los pasos que he de seguir para actualizar el navegador, pero no soy capaz de actualizarle ya que el Navegador no detecta que haya ningún mapa disponible en la tarjeta, una vez que he formateado la tarjeta y he copiado la actualización de mapas en ella.

El pasado Viernes 12 a las 15:30h tenía cita para pasar la revisión de los 15000kms en xxxxxxxxxxxxxxxx y comenté con quien me atendió el problema que tenía, pero no se me dio ninguna solución concreta, tan solo que se preguntaría y que ya me dirían algo, ya que entendían que todos los pasos que yo había dado eran correctos, ya que incluso les llevé la Tarjeta con la actualización que me había descargado.

También he preguntado si se nos va a actualizar el Firmware de nuestro navegador a la última versión sacada en Mayo que ya permite hacer FullLink tanto ha dispositivos Android Car como a CarPlay de Apple, ya que con este Navegador, actualmente no puedo hacer Mirrorlink con ningún dispositivo Apple. Parece ser que actualmente ya se puede en los Navegadores que se equipan desde Junio por lo que entiendo que se nos va a dar la posibilidad de actualizarnos a la última versión, ya que como digo, mi Navegador tiene una antigüedad de solo 6 meses y es el mismo que actualmente se comercializa con esa única diferencia. En el concesionario no me han dado una contestación concreta, tan solo me indican que se preguntará en un curso de formación que recibirán los empleados próximamente en Julio.

Agradecería que se me diera una solución lo antes posible, tanto en relación a la actualización de los Mapas de la Versión Mayo 2015 como en relación a la actualización del Firmware que permita hacer mirror link (Full link) a cualquier dispositivo.

Mi Teléfono es el xxxxxxxxxxxxxxxxx

Un Saludo.""

Ahora estoy en fase de redacción de la Queja, después de la explicación o contestación que me han dado ayer.

[Josbat]

A mi me han contestado y se me han sacado de encima.
Vamos que me han dicho que me ponga en contacto con mi taller mas cercano!!!! Vamos unos hijos de puta!!!

[Josbat]

Nada me han llamado y me han dicho lo mismo que en el mail.....
Que ellos no eran mecanicos y que no me pueden solucionar la duda y que me diirija a un taller oficial que alli me atenderan.
Tambien he de decir, muy amable la senyora que me ha atendido!
Ire al conce supongo la semana que viene a ver que me dicen.

[Eluryh]

en el conce no saben una mierda.

O nos comunicamos con el departamento correcto o esto va a ser estéril.

[Josbat]

Pues esto pinta muy pero que muy mal!!!!!!!!

[sonxav]

Pues esto pinta muy pero que muy mal!!!!!!!!

No quiero ser agorero, pero la cosa pinta muy mal desde el momento en que seat ya dice públicamente que no piensa hacer ningún esfuerzo por actualizar ni el navi high ni obviamente el navi basic.

[jansin]

Yo también a mandado el correo ayer, a min me piden datos del vehículo: bastidor, fecha de matriculación........, para poder atender el caso, haber lo que me cuentannn

[fr_plus-dsg#red]

bufff. Comprendo y entiendo vuestro enfado, no me arrepiento para nada de haber acabado eligiendo el fr plus, que aunque no trae el navegador, trae el full link.
Viendo lo caro que es comprar el navegador y lo mal que se están portando a la hora de actualizarlos, siendo posible hacerlo, me quedo con el sygic o waze de mi movil en la pantalla de 6,5" que trae el my 16.
A ver si tenéis suerte y se dignan a dar soluciones.