Pantalla infotainment no funciona + Garantía + OBDEleven

Buenas,
El problema:
Pues resulta que ayer tenía el mantenimiento del coche (2 años) y, justo el fin de semana anterior cuando voy a coger el coche veo que la pantalla está muerta, no hace nada, no suena la música ni va el táctil cómo en otros casos como he visto por el foro. Simplemente está muerta, como si no le llegase corriente.
La última vez que cogí el coche anterior al error todo funcionaba correctamente, cuando lo apagué la pantalla estaba en funcionamiento y demás. Lo único que me hizo raro durante ese trayecto es que desconecté un móvil del bluetooth y al intentar conectar otro, ya no conectaba. Creo que también me pasó que la luz del airbag del pasajero no se iluminaba y al apagar/encender ya si (no recuerdo si se encendió al llevarlo al mantenimiento y eso, lo miraré esta tarde).
Pruebo los cargadores USB y tampoco van, no cargan, no tienen corriente. Miro a ver si el móvil conecta por bluetooth y tampoco...
Total que digo seguramente sea un fusible o similar que se ha quemado así que se lo comento cuando me vayan a hacer el mantenimiento y que lo miren.
Llego a la cita con el taller y se lo comento, me dicen que no van a tener tiempo de mirar el tema de la pantalla a fondo, yo le digo que al menos miren el fusible y si no es pues ya otro día se lo traigo y lo dejo para que lo miren con más detalle pero que la sensación que tengo es que no llega corriente.
El resultado:
Al finalizar el mantenimiento, me confirman que la pantalla está muerta, que no hace nada pero que NO es tema de fusible, que están bien, que me olvide de una solución rápida, que los fusibles están bien así que seguramente sea algo de la unidad o similar, que se lo tengo que llevar para que lo miren con más tiempo.
Garantia + OBDEleven:
Acto seguido me hace la pregunta del millón, que si a este coche se le ha tocado algo de la electrónica con el VAGCOM o OBDELEVEN... Tengo algunos MODs realizados con OBDII y con la seguridad, especificidad y formas con la que hicieron la pregunta ya me hizo entender que habían visto que la electrónica esta tocada, así que simplemente
le digo que si, que tiene algunos MODs con el OBDII realizados hace más de 1 año.
Aquí me dicen que al haberlo tocado es probable que la marca se lave las manos con el tema de garantía, que ya han tenido casos similares, que si desde la marca les piden parámetros o algo y ven algo raro pueden denegar que la garantía cubra el problema.
En este punto, yo le comento que no veo relación alguna con los MODs y el problema, que ha pasado 1 año desde que hice el último MOD y que en dicho caso debió de dejar de funcionar en dicho momento si es debido a una mala configuración.
Información adicional:
Info pantalla:
+ Dispositivo: 5QA035824B
+ Hardware: H41
+ Software: 0468
+ Códec de Media: 4101.0.0.0
+ Bluetooth version: - (no pone nada)
- Tengo la cita para finales de mes (no podían antes por tema de carga de trabajo).
- Adjunto pantallazos de los errores que me mostraba el OBDII cuando hice el escaneo (llevaba mucho tiempo sin hacer uno, por lo que salen errores como el de la pila gasta y similar).
- Obviamente, la cámara de marcha atrás y demás tampoco se muestra, aunque se muestran y oyen todos los sensores de aparcamiento.
- Todo lo demás parece funcionar correctamente, con sus configuraciones habituales.
- La primera cosa rara que me hizo fue al desconectar un móvil por BT e intentar conectar otro, nunca conectó con el segundo.
- Los fallos en concreto son:
+ Pantalla muerta, no hace nada, como si no le llegase corriente (no hace amago de arrancar y petar ni nada similar)
+ USB delanteros, no hacen nada tampoco, ni siquiera la carga del móvil (sin corriente)
+ El bluetooth no conecta con ningún móvil.
Al grano:
- ¿A alguno le ha pasado algo similar o conoce de algún caso? He visto varios por el foro pero les sigue funcionando aunque no se vea.
- ¿Creéis que pueda ser de alguna centralita o circuito quemado o similar que haga que no le llegue corriente o fallo meramente software?
- ¿Cómo actuaríais vosotros en caso de problemas con la garantía? Yo creo que se tendría que demostrar causa/efecto que relacionen los cambios con el fallo.
Estoy por intentar restaurar todo con el OBDII (en su momento hice copia de todos los módulos antes de tocar nada y me los envié por correo) más que nada por si tienen que enviar a la marca, que al menos no se vea mucho tocado por los MODs, mientras menos mejor.
Desconozco como se restaura eso por el OBDII, si alguien me puede pasar un enlace o similar es de agradecer o ya buscaré más a fondo por el foro.
Cualquier ayuda, recomendación o consejo en bienvenido.
Muchas gracias y perdón por el tocho!
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+ ACTUALIZACION 1 - PRUEBAS Y ERRORES OBDELEVEN
+ ACTUALIZACION 1 - DATOS EN TIEMPO REAL
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El problema:
Pues resulta que ayer tenía el mantenimiento del coche (2 años) y, justo el fin de semana anterior cuando voy a coger el coche veo que la pantalla está muerta, no hace nada, no suena la música ni va el táctil cómo en otros casos como he visto por el foro. Simplemente está muerta, como si no le llegase corriente.
La última vez que cogí el coche anterior al error todo funcionaba correctamente, cuando lo apagué la pantalla estaba en funcionamiento y demás. Lo único que me hizo raro durante ese trayecto es que desconecté un móvil del bluetooth y al intentar conectar otro, ya no conectaba. Creo que también me pasó que la luz del airbag del pasajero no se iluminaba y al apagar/encender ya si (no recuerdo si se encendió al llevarlo al mantenimiento y eso, lo miraré esta tarde).
Pruebo los cargadores USB y tampoco van, no cargan, no tienen corriente. Miro a ver si el móvil conecta por bluetooth y tampoco...
Total que digo seguramente sea un fusible o similar que se ha quemado así que se lo comento cuando me vayan a hacer el mantenimiento y que lo miren.
Llego a la cita con el taller y se lo comento, me dicen que no van a tener tiempo de mirar el tema de la pantalla a fondo, yo le digo que al menos miren el fusible y si no es pues ya otro día se lo traigo y lo dejo para que lo miren con más detalle pero que la sensación que tengo es que no llega corriente.
El resultado:
Al finalizar el mantenimiento, me confirman que la pantalla está muerta, que no hace nada pero que NO es tema de fusible, que están bien, que me olvide de una solución rápida, que los fusibles están bien así que seguramente sea algo de la unidad o similar, que se lo tengo que llevar para que lo miren con más tiempo.
Garantia + OBDEleven:
Acto seguido me hace la pregunta del millón, que si a este coche se le ha tocado algo de la electrónica con el VAGCOM o OBDELEVEN... Tengo algunos MODs realizados con OBDII y con la seguridad, especificidad y formas con la que hicieron la pregunta ya me hizo entender que habían visto que la electrónica esta tocada, así que simplemente
le digo que si, que tiene algunos MODs con el OBDII realizados hace más de 1 año.
Aquí me dicen que al haberlo tocado es probable que la marca se lave las manos con el tema de garantía, que ya han tenido casos similares, que si desde la marca les piden parámetros o algo y ven algo raro pueden denegar que la garantía cubra el problema.
En este punto, yo le comento que no veo relación alguna con los MODs y el problema, que ha pasado 1 año desde que hice el último MOD y que en dicho caso debió de dejar de funcionar en dicho momento si es debido a una mala configuración.
Información adicional:
Info pantalla:
+ Dispositivo: 5QA035824B
+ Hardware: H41
+ Software: 0468
+ Códec de Media: 4101.0.0.0
+ Bluetooth version: - (no pone nada)
- Tengo la cita para finales de mes (no podían antes por tema de carga de trabajo).
- Adjunto pantallazos de los errores que me mostraba el OBDII cuando hice el escaneo (llevaba mucho tiempo sin hacer uno, por lo que salen errores como el de la pila gasta y similar).
- Obviamente, la cámara de marcha atrás y demás tampoco se muestra, aunque se muestran y oyen todos los sensores de aparcamiento.
- Todo lo demás parece funcionar correctamente, con sus configuraciones habituales.
- La primera cosa rara que me hizo fue al desconectar un móvil por BT e intentar conectar otro, nunca conectó con el segundo.
- Los fallos en concreto son:
+ Pantalla muerta, no hace nada, como si no le llegase corriente (no hace amago de arrancar y petar ni nada similar)
+ USB delanteros, no hacen nada tampoco, ni siquiera la carga del móvil (sin corriente)
+ El bluetooth no conecta con ningún móvil.
Al grano:
- ¿A alguno le ha pasado algo similar o conoce de algún caso? He visto varios por el foro pero les sigue funcionando aunque no se vea.
- ¿Creéis que pueda ser de alguna centralita o circuito quemado o similar que haga que no le llegue corriente o fallo meramente software?
- ¿Cómo actuaríais vosotros en caso de problemas con la garantía? Yo creo que se tendría que demostrar causa/efecto que relacionen los cambios con el fallo.
Estoy por intentar restaurar todo con el OBDII (en su momento hice copia de todos los módulos antes de tocar nada y me los envié por correo) más que nada por si tienen que enviar a la marca, que al menos no se vea mucho tocado por los MODs, mientras menos mejor.
Desconozco como se restaura eso por el OBDII, si alguien me puede pasar un enlace o similar es de agradecer o ya buscaré más a fondo por el foro.
Cualquier ayuda, recomendación o consejo en bienvenido.
Muchas gracias y perdón por el tocho!
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+ ACTUALIZACION 1 - PRUEBAS Y ERRORES OBDELEVEN
+ ACTUALIZACION 1 - DATOS EN TIEMPO REAL
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