por macajajo el 14 Ene 2019, 20:29
Hola.
Mi mala experiencia también tiene que ver con fallo ACC y front assist no disponibles.
Resulta que después de casi 4 años con mi 1.4 TSI sin problema alguno, una noche al ir a salir del garaje me sale error en ACC y algo más que no me fijé mucho porque la dirección se quedó muy dura y casi me choco con una columna. Paré el motor, volví a arrancar y ya no había errores y la dirección iba bien.
Pero a los 3 ó 4 días salgo de casa, al llegar al trabajo paro para que me abran una puerta y, al ir a pasar me salen 6 errores: en acc, en front assist, neumático con falta de aire, en el asistente en pendientes y otros dos que ya no recuerdo, además de volver a endurecerse la dirección. Esta vez no funcionó el parar y volver a arrancar.
Total que lo llevo a la casa (todavía está en garantía) y me dicen de primeras que todos los errores están relacionados con el radar, pero que no tiene ningún golpe por lo que lo tienen que mirar.
Tras 5 días sin decirme nada (fin de semana de por medio) llamo y me dicen que han pedido una unidad de control de dirección porque estaba defectuosa y que entra dentro de la garantía.
No he leído a nadie que tenga un problema como este sin golpe en el radar, ni frenada de emergencia, ni problemas de humedad, por lo que mis dudas son:
- ¿Será realmente un problema en la unidad de control de dirección o será algo más grave que no me quieren decir?
- ¿Puedo estar seguro de que el problema se resolverá sin que vaya a poner en riesgo a mi familia al viajar con el coche?
- ¿Me tendrían que dejar prestado un coche de sustitución?
- ¿Me pueden cobrar la mano de obra aunque esté en garantía?
- Si esto me pasa fuera de garantía, ¿tendría que costear yo la unidad mencionada, aunque sea un problema de fábrica?
Perdón por el tocho, pero necesito que alguien me aporte algo de luz en esta situación.
Un saludo y muchas gracias de antemano.