Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 meses

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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor cvillajos el 26 May 2018, 08:56

El tema del hilo es para reclamación de fecha de fabricación de CUPRAS a aquellos que no se la dan en un tiempo razonable.

Por favor, @Moonlight , creo que deberías abrir hilo en galería de fieras, y allí presentarlo, poner tus impresiones y tratar temas como el que @SLC300 pregunta. (En la galería o en otros temas de temática relacionada.

Un saludo!!
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Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 meses

Notapor Moonlight el 26 May 2018, 09:15

cvillajos escribió:El tema del hilo es para reclamación de fecha de fabricación de CUPRAS a aquellos que no se la dan en un tiempo razonable.

Por favor, @Moonlight , creo que deberías abrir hilo en galería de fieras, y allí presentarlo, poner tus impresiones y tratar temas como el que @SLC300 pregunta. (En la galería o en otros temas de temática relacionada.

Un saludo!!


Tranquilo, las fotos eran para animar a quienes llevan semanas sin ni siquiera una fecha fabricación y hacer ver que merece la pena la espera.

@SLC300 te respondo si quieres en galería de presentaciones o por MP.
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- Carbono R601/Codo/Inlet/Muffler/Boost Hoses
- DS2500
- Negro Brillo
OZ Leggera HLT 19”
Emblemas S/Cupra
Vinilo Barras Techo
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Alexr3i el 26 May 2018, 12:00

A día de hoy (26/05/2018) estos son los que estamos con unos 3 meses o mas con solo fecha teórica o sin semana

Alexr3i
Pedido en Asturias
Cupra st 4drive sin pp.
Pedido confirmado 30 /01 /2018
Última semana teórica de fabricación :25

@Xermy
Pedido en Palma de Mallorca
Cupra st 4drive sin PP
Fecha pedido: 26/03/2018
Semana teorica: sin semana

@elcrack81
Pedido en Sabadell
Cupra st 4drive sin PP
Fecha pedido: 17/01/2018
Semana teorica: 28

@DonViti
Pedido en Leon
Cupra st 4drive sin PP
Fecha pedido: 09/02/2018
Semana teorica: 28

@Chatarra_10
Pedido en Barcelona
Cupra st 4drive sin PP
Fecha pedido: 14/02/2018
Semana teorica: 25 (actualmente en blaco)

@fergogolo
Pedido en Guadalajara
Cupra st 4drive sin PP
Fecha pedido: 3/1/18
Semana teorica: 27

Pasos que pueden ayudar al menos para estar informado de nuestro pedido y tal... vez adelantarlo algo.

Lo que hice (si algo podemos hacer realmente) es ser muy pesado con el comercial y que este se ponga en contacto con el delegado de zona. Que le comente el retraso y pedid que os digan los motivos del retraso del pedido (en mi caso, ningún motivo justificado). En cuanto mi comercial habló con el delegado, al día siguiente (casualidad?) Me bajo la semana de fabricación de la 29 a la 25.

Mi comercial me recomendo unas semanas antes de hablar con el delegado de la zona, llamar a Seat Responde y abrir incidencia. Pedir fecha de fabricación y sobre todo insister en el motivo del retraso. Ellos dirán que nos informaran periodicamente, pero solo os mandaran un email diciendo que estan realizando las gestiones oportunas para resolver el expediente. Asi que llamada a Seat responde cada semana (esto queda registrado en el parte de incidencia abierto al pedido). Esto lo llevo haciendo desde el día siguiente que abrí este post.
Realmente para solucionar el retraso directamente no me sirvió. Pero si que sirvió para que cuando el delegado de zona mirase nuestro pedido, viese que nosotros habiamos realizado varias llamadas a Seat Responde informando de nuestro descontento y que no nos justificasen retraso de fecha continuado. Ya que pasamos de la semana teórica de la 19 a 21 a 24 a 27 y finalmente a la 29. Que ya fué nuestro punto de inflexión con el tema de los retrasos.

Paciencia
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Xermy el 28 May 2018, 15:57

Moonlight escribió:Llevo tres horas con el mismo y sólo puedo decir que es un auténtica p**a gozada, qué cambio, dirección, suspensión, frenada y motor.

Y solamente en modo confort con escasos 50 kms te das cuenta que es otro nivel, los buckets y tapizados puertas con el digital cockpit lo hacen ver a un nivel mayor que el acabado FR que tenía.

Nada “aguantar” que merece la pena!!


Que envidiaaaaaa!! Gracias por los animos y por la fotos, asi la espera se lleva algo mejor!
Esoeremos que los nuestros se vayan moviendo
Esta semana le voy a hablar serio al comercial que me den una respuesta por escrito de a que se debe tanto retraso, ya empieza uno a cansarse del tema plazos

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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor fergogolo el 28 May 2018, 18:36

Por fin buenas noticias por mi parte: Semana confirmada 24.

Aún así lo cojo con pinzas y seguiré insistiendo con el comercial.
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Xermy el 29 May 2018, 16:57

fergogolo escribió:Por fin buenas noticias por mi parte: Semana confirmada 24.

Aún así lo cojo con pinzas y seguiré insistiendo con el comercial.

Me alegro! Yo sigo sin fecha, el comercial me dice que ha ha lado con el delegado de zona que estuvo en el conce la pasada semana y que lo han reclamado, el mio y dos mas y que estan a la espera de respuesta, que han enviado incluso emails (desconozco donde) para que les den informacion y motivos del retraso.
Agosto se acerca peligrosamente...
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Alexr3i el 29 May 2018, 17:57

Hoy me acaban de decir que la semana 25 es confirmada.
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor elcrack81 el 29 May 2018, 20:46

Hoy tengo semana confirmada la 25 espero que no se retrase más es para flipar el tiempo de espera :cafe:
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Xermy el 29 May 2018, 23:40

Parece que los de enero os confirman a todos en la 25, poe fin ls llega la hora!!!
Esperemos que metan al resto en esa semana, si no a saber cuando es la proxima remesa...
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Chatarra_10 el 02 Jun 2018, 19:29

Buenas. Despues de llamar a Seat Response por el tema de no tener fecha actualmente y esperar 3 semanas a una respuesta. Me llaman ayer y me comentan que en fabrica no tienen mi numero de pedido.
Mi repuesta evidente, es que soluciinen esto cuanto antes.
Logicamente, hablo con el comercial MUY cabreado y me comenta que es imposible, que no saben mirar fechas...
Voy a esperar que me den respuesta las dos partes, para valorar como proceder.
Si Seat Response tiene razon... es una vergüenza. Ya ire informando pero me veo anulando y yendo a la VW a por el Golf R variant

Saludos
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Alexr3i el 02 Jun 2018, 20:24

Chatarra_10 escribió:Buenas. Despues de llamar a Seat Response por el tema de no tener fecha actualmente y esperar 3 semanas a una respuesta. Me llaman ayer y me comentan que en fabrica no tienen mi numero de pedido.
Mi repuesta evidente, es que soluciinen esto cuanto antes.
Logicamente, hablo con el comercial MUY cabreado y me comenta que es imposible, que no saben mirar fechas...
Voy a esperar que me den respuesta las dos partes, para valorar como proceder.
Si Seat Response tiene razon... es una vergüenza. Ya ire informando pero me veo anulando y yendo a la VW a por el Golf R variant

Saludos
Por lo que sé. Seat responde primero pregunta al concesionario y luego manda internamente a planificación en que estado esta el pedido.
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Chatarra_10 el 02 Jun 2018, 23:51

Alexr3i escribió:
Chatarra_10 escribió:Buenas. Despues de llamar a Seat Response por el tema de no tener fecha actualmente y esperar 3 semanas a una respuesta. Me llaman ayer y me comentan que en fabrica no tienen mi numero de pedido.
Mi repuesta evidente, es que soluciinen esto cuanto antes.
Logicamente, hablo con el comercial MUY cabreado y me comenta que es imposible, que no saben mirar fechas...
Voy a esperar que me den respuesta las dos partes, para valorar como proceder.
Si Seat Response tiene razon... es una vergüenza. Ya ire informando pero me veo anulando y yendo a la VW a por el Golf R variant

Saludos
Por lo que sé. Seat responde primero pregunta al concesionario y luego manda internamente a planificación en que estado esta el pedido.


Pues si es así... no pinta nada bien la cosa... esta semana me pasare por concesionario que aclaren todo
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Xermy el 03 Jun 2018, 08:20

Joe vaya panorama! Yo el lunrs llamo al vomercial y con lo que me diga llamo a seat tesponde, porque como yo tampoco tenga el pedido en fabrica, hago como el compi y me voy a por el vw golf r variant seguro, aunque a saber que fechas de entrega tiene este tambien... que desesperacion
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor DonViti el 04 Jun 2018, 18:53

Me acaba de escribir mi comercial, me dice que tengo semana 25 de fabricación (CUPRA ST 4Drive DSG) lo malo es que también me comenta que él espera que sea la buena... así que ya no se que pensar, no me “quiere” decir que es fecha fija de fabricación...
Espero que todo vaya bien y tengamos la mayoría de coches fabricados el 18 de junio :-P
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Re: Reclamación fecha fabricación definitiva cupras más 3 me

Notapor Xermy el 04 Jun 2018, 20:32

Pues yo sigo sin semana
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