srgiio9 escribió:Buenas compañeros, os explico mi experiencia.
El día 22 de mayo realizo un pedido de un León st 190cv fr edition plus con lo que el comercial me comenta que estará en 2 meses. A los 2 días me entero por este foro que el 2.0 de 190 CV lo dejan de fabricar y preocupado llamo al comercial, él me dice que mi caso lo ha hablado con el jefe de zona y que no me preocupe que este caso lo tendrá en cuenta y que cuente con el coche, hasta ahí bien. Pasa 1 mes y pregunto por el coche ya que me parecía raro que no tuviera ninguna información del coche, ni bastidor, ni semana de fabricación ni nada, a lo que me comenta el comercial que no me preocupara que el pedido seguía su proceso y que era posible que de un día para otro tuviera información. Cuando ya está cerca de cumplir 2 meses (ayer) llamo de nuevo al comercial para preguntar si todavía no había nada ya que me extrañaba y me comenta que está preocupado y que por la mañana había enviado un correo al jefe de zona para saber qué pasaba con el coche y me diría algo por la tarde. Por la tarde me decido a ir al conce y me dice que lo siente, que el coche no lo pueden hacer que está fuera de producción.
Después de 2 meses de espera me comunican esto? No lo podrían haber gestionado antes?
Ahora me tengo que buscar la vida cuando ya tenía mis vacaciones planeadas.
Por mi parte, muuuuy mala experiencia con Seat.
PD: lo siento por el parrafote
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Ostras. Siento lo que te ha pasado, vaya faena!
No tienen ninguna consideración con el cliente, juegan con nosotros y con la ilusión del coche nuevo. Sería ir allí, cagarse en todo, pedir de vuelta la paga y señal y enviar una carta certificada con acuse de recibo al director general de Seat. Pero nos tira mas esperar uno o dos meses más y correr un estúpido velo, yo el primero. Si fuéramos más exigentes como clientes en este país las empresas trabajarían mejor y con más orientación al cliente. Pero es un problema cultural. Aquí nunca pasa nada, somos así. (que me voy del tema, perdón jejej)
Yo estuve unos días con la mosca detrás de la oreja también porque pensaba que el gasolina de 150CV también lo habían discontinuado, pero finalmente y, según mi comercial, no es así y mi pedido sigue adelante.
Igualmente aun me queda también, ya no me espero nada antes de la primera semana de Octubre,
Ya no se que mas videos ver de reviews, de las características del coche, me conozco ya hasta los menús de las pantallas.
Y eso que llevo un mes de espera solo.
Las fotos que van poniendo los compis por aquí saben a gloria en nuestra situación.
Ánimo y suerte a todos!
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